A Saját eszközök oldalon minden eszköz egy rövid állapotjelzést és egy színes ikont jelenít meg.
- Védett (zöld): Ha egy készülék Védett állapotban jelenik meg, a Norton telepítve van, és aktívan védi azt, így nem kell semmilyen műveletet végeznie.
- Nem védett (narancssárga): Ha egy készülék állapota Nem védett, akkor a Norton jelenleg nem védi azt, gyakran azért, mert az előfizetés lejárt, vagy a licencet eltávolították; használja az üzenetben található Megújítás vagy Előfizetés lehetőséget, vagy telepítse újra a Nortont az aktív csomagjából azon a készüléken.
Ha a készülék állapota nem változik az előfizetés megújítása vagy a Norton eszközön történő újratelepítése után:
- Győződjön meg róla, hogy a készülék be van kapcsolva, csatlakozik az internethez, és a Norton-termék meg van nyitva.
- Ha a(z) Saját készülékeim hibás állapotot jelez, miközben az adatok szinkronizálása még folyamatban van, várjon néhány percet, majd frissítse az oldalt. Ha a készüléken lévő Norton-termék állapota Védett, akkor a készüléke biztonságban van, és figyelmen kívül hagyhatja ezt a riasztást.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Norton-támogatással.