Az Android akkumulátoroptimalizálása által leállított Norton-alkalmazások hibaelhárítása

1. Nyissa meg a Beállítások menüt a készülékén.
2. Érintse meg az Akkumulátor, majd az Automatikus indításkezelő elemet.
3. A Letöltött lapon állítsa be, hogy a Norton-alkalmazások automatikusan induljanak a készülék indításakor.

További javaslatok

1. Nyissa meg a készülékén a Mobile Manager alkalmazást, majd lépjen a PowerMaster ▸ Beállítások (vagy a Akkumulátorkímélő lehetőségek) menüpontra.
2. Kapcsolja KI a következő beállításokat:

• Tisztítás felfüggesztés alatt

• Alkalmazások automatikus indításának automatikus letiltása

A készülék beállításaitól és az EMUI-verziótól függően kövesse az alábbiakat:

Intelligens teljesítményhangolás

1. Nyissa meg a System Manager alkalmazást, és érintse meg a fogaskerék ikont a jobb felső sarokban.
2. Tiltsa le a Smart tune-up funkciót.

Alkalmazásindítás (EMUI 8, 9 és 10)

1. Nyissa meg a készülék Beállítások menüjét, majd lépjen a Akkumulátor ▸ Alkalmazásindítás menüpontra.
2. Koppintson a Norton alkalmazás melletti csúszkára, hogy automatikus módról manuális módra váltson.
3. A megjelenő párbeszédpanelen ellenőrizze, hogy a Auto launch és a Run in background engedélyezve van.

Rendszerindítás-kezelő

1. Nyissa meg a készüléken a Beállítások menüt, majd lépjen a Összes ▸ Automatikusan induló programok menüpontra.
2. Ellenőrizze, hogy a Norton-alkalmazás melletti csúszka BE állásban van-e, hogy az alkalmazás automatikusan elinduljon a telefon bekapcsolásakor.

Akkumulátoroptimalizálás (EMUI 9 és újabb)

1. Nyissa meg a készülék Beállítások menüjét, majd lépjen az Akkumulátor-optimalizálás lehetőséghez.
2. Érintse meg a Ne engedélyezze melletti lefelé mutató nyilat, majd érintse meg a Minden alkalmazás elemet, keresse meg a Norton alkalmazást, és válassza a Ne engedélyezze lehetőséget.

Akkumulátoroptimalizálás (EMUI 5 és 8)

1. Nyissa meg a készülék Beállítások menüjét, majd keresse meg az Akkumulátoroptimalizálás figyelmen kívül hagyása lehetőséget.
2. Érintse meg az Allow melletti lefelé mutató nyilat, majd érintse meg a All apps lehetőséget, keresse meg a Norton alkalmazást, és válassza az Allow lehetőséget.

Huawei (EMUI 6 és korábbi)

1. Koppintson a Phone Manager ikonra a készülék kezdőképernyőjén.
2. Lépjen a Beállítások menübe, és válassza ki a Védett alkalmazások lapot.
3. Kapcsolja be a Norton-alkalmazás védelmét.

A készüléke menüjének felépítésétől függően kövesse az alábbi A, B vagy C lépést:

1. 1. Nyissa meg a készülékén a Beállítások menüpontot.
   2. Válassza ki a következőt: Háttéralkalmazás-kezelés.
   3. Szüntesse meg a Norton alkalmazás kijelölését.
   4. Nyissa meg a készülék Beállítások menüjét, majd válassza az Alkalmazások lehetőséget.
   5. Válassza ki a Norton alkalmazást, majd érintse meg a Battery elemet.
   6. Tiltsa le az Akkumulátoroptimalizálást.
   7. Nyissa meg a Speciális beállítások menüt, és válassza ki a Akkumulátor lehetőséget.
   8. Érintse meg az Akkumulátoroptimalizálás lehetőséget.
   9. Érintse meg a Norton alkalmazást, majd válassza a OFF lehetőséget.

1. Nyissa meg a készülékén a Rendszerbeállítások menüt.
2. Érintse meg a Apps elemet, majd válassza ki a Norton-alkalmazást.
3. Érintse meg az Akkumulátor elemet, és válassza a Ne optimalizálja elemet.

További javaslatok

Ha továbbra is problémákat tapasztal, ellenőrizze, hogy a Battery Saver nincs-e bekapcsolva:

1. Nyissa meg a készülék Rendszerbeállítások menüjét, és válassza az Akkumulátor lehetőséget.
2. Győződjön meg arról, hogy a Battery Saver ki van kapcsolva.

Kövesse az alábbi lépéseket a OnePlus készülékén:

1. Lépjen a Rendszerbeállítások ▸ Alkalmazások menüpontra, majd érintse meg a fogaskerék ikonját. Válassza a Speciális hozzáférés ▸ Akkumulátoroptimalizálás menüpontot, majd kapcsolja ki ezt a funkciót.
2. Lépjen a Telefon beállításai ▸ Akkumulátor ▸ Akkumulátoroptimalizálás menübe. A képernyő felső részén lévő menüben válassza az Összes alkalmazás lehetőséget, majd érintse meg a Norton-alkalmazást, és válassza a Ne optimalizálja lehetőséget.

Régebbi OnePlus-készülékeken hajtsa végre az alábbi alternatív lépéseket:

1. Nyissa meg a készüléken a Beállítások lehetőséget, majd válassza az Akkumulátor ▸ Akkumulátoroptimalizálás lehetőséget.
2. Érintse meg a ⋮ Menü ikont (három pont), majd tiltsa le a Továbbfejlesztett optimalizálás (vagy a Speciális optimalizálás) beállítást.

További javaslatok

Bizonyos OnePlus-készülékek tartalmazzák az App Auto-Launch funkciót, amely megakadályozza, hogy az alkalmazások a háttérben fussanak. A funkció kikapcsolásához:

1. Nyissa meg a készülék Beállítások menüjét OnePlus-készülékén, majd lépjen a Alkalmazások ▸ Alkalmazás automatikus indítása menüpontra.
2. Koppintson a Norton-alkalmazás melletti csúszkára, hogy szürkére váltson (KI).

Az alábbi lépések az Oppo F1S készülékre vonatkoznak. Más modellek eltérhetnek.

Módosítsa a Norton alkalmazás Automatikus indítás beállításait:

1. A készülékén lépjen a Beállítások ▸ Alkalmazáskezelés ▸ Automatikusan induló alkalmazások menübe.
2. Koppintson a Norton-alkalmazás melletti csúszkára, hogy BE kapcsolja.

Módosítsa a Norton alkalmazás Akkumulátorhasználat beállításait:

1. A készülékén lépjen a Beállítások▸ Alkalmazáskezelés ▸ Alkalmazáslista menübe.
2. Válassza ki a Norton alkalmazást, majd érintse meg a Akkumulátorhasználat ▸ Futtatás a háttérben elemet.

További javaslatok

Emellett javasoljuk, hogy végezze el a következő lépéseket:

• Rögzítse az alkalmazást a Legutóbbi alkalmazások képernyőhöz.
• Engedélyezze az alkalmazást a biztonsági alkalmazás indításkezelő és lebegő alkalmazáslista funkciójában található alkalmazáslistában.
• Kapcsolja ki az akkumulátoroptimalizálást.
• Adjon a szolgáltatásnak állandó értesítést az előtérben maradáshoz.

A következő lépések csak az Android 12-t vagy régebbi verziót futtató eszközökön érhetők el.

Az Android-verziójától függően kövesse az alábbi lépéseket:

Samsung (Android 15 és 16)

1. Nyissa meg a készülék Beállítások menüjét, majd érintse meg a Akkumulátor lehetőséget (vagy a One UI-verziójától függően a Akkumulátor és eszközkarbantartás lehetőséget).
2. Érintse meg a Háttérhasználati korlátok lehetőséget, majd válassza a Soha nem alvó alkalmazások (vagy Soha nem automatikusan alvó alkalmazások) lehetőséget.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a + (plusz ikont), majd válassza ki a Norton-alkalmazását.
4. Az alkalmazás listához való hozzáadásához érintse meg a Hozzáadás lehetőséget. Alternatív megoldásként lépjen az alkalmazás egyéni beállításaihoz: Lépjen a Beállítások ▸ Alkalmazások menübe, válassza ki a Norton-alkalmazást, érintse meg az Akkumulátor elemet, majd válassza a Korlátlan lehetőséget

Samsung (Android 13 és 14)

1. Nyissa meg a Beállításokat a készülékén, majd érintse meg a Akkumulátor elemet.
2. Érintse meg a Háttérbeli használati korlátok lehetőséget, majd válassza a Soha nem automatikusan altatott alkalmazások elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a + (plusz) ikont, majd válassza ki a Norton alkalmazást.
4. Az alkalmazás listához való hozzáadásához érintse meg a Hozzáadás lehetőséget.

Samsung (Android 11 és 12)

1. Nyissa meg a készülékén a Beállításokat, és érintse meg a Akkumulátor és készülékápolás lehetőséget.
2. Érintse meg az Akkumulátor, majd a Háttérhasználati korlátok lehetőséget.
3. Érintse meg a Soha nem alvó alkalmazások lehetőséget.
4. A jobb felső sarokban érintse meg a + (plusz) ikont, majd válassza ki a Norton-alkalmazást.
5. Az alkalmazás listához való hozzáadásához érintse meg a Hozzáadás lehetőséget.

Samsung (Android 10)

1. Nyissa meg a készülék Beállításait, majd érintse meg az Eszközápolás elemet.
2. Érintse meg az Akkumulátor elemet, majd válassza ki az Alkalmazás energiafelügyelete lehetőséget.
3. Érintse meg a Alvó módba nem helyezett alkalmazások lehetőséget, majd válassza ki a Norton alkalmazást.
4. A megerősítéshez érintse meg a Kész lehetőséget.

Samsung (Android 9)

1. Nyissa meg a készülék Beállítások menüjét, majd érintse meg az Alkalmazások lehetőséget.
2. A jobb felső sarokban érintse meg a ⋮ Menü (három pont) ikont, majd válassza ki a Korlátozott hozzáférés lehetőséget.
3. Válassza ki az Akkumulátorhasználat optimalizálása lehetőséget, majd érintse meg a képernyő tetején található legördülő menüt, és válassza az Összes elemet.
4. Érintse meg a Norton alkalmazás mellett található kék (BE) csúszkát, hogy fehér (KI) állásba váltson.

Samsung (Android 6, 7 és 8)

1. Nyissa meg a készülék Beállítások menüjét, és érintse meg a Készülék karbantartása lehetőséget.
2. Érintse meg az Akkumulátor elemet, majd görgessen le, és válassza ki a Nem felügyelt alkalmazások lehetőséget.
3. Érintse meg a Add apps lehetőséget, majd válassza ki a Norton-alkalmazást. A megerősítéshez érintse meg a Kész gombot.

1. Nyissa meg a készülékén a Beállítások lehetőséget, és érintse meg a Akkumulátor elemet.
2. Érintse meg a ⋮ Menü ikont (három pont) a képernyő jobb felső sarkában, majd válassza a Akkumulátor-optimalizálás vagy a Energiatakarékossági kivételek lehetőséget.
3. Érintse meg a Apps fület, majd jelölje be a Norton alkalmazást.

Kövesse az alábbi lépéseket az Ön MIUI-verziójának megfelelően:

MIUI 14

1. Nyissa meg a Beállítások menüt a készülékén, majd lépjen az Alkalmazások menüpontra.
2. Keresse meg a Norton alkalmazást, majd lépjen az Alkalmazásengedélyek menübe, és ellenőrizze, hogy a Háttérben történő automatikus indítás be van kapcsolva.

MIUI 11 és 12

1. Nyissa meg a készülékén a Beállítások menüt, majd lépjen az Alkalmazások ▸ Alkalmazások kezelése menüpontra.
2. Érintse meg a Norton alkalmazást.
3. Győződjön meg arról, hogy az Autostart engedélyezve van.
4. Érintse meg az Egyéb engedélyek elemet, és győződjön meg arról, hogy az alábbi engedélyek engedélyezve vannak:

• Megjelenítés a zárolási képernyőn

• Előugró ablak megjelenítése

• Előugró ablakok megjelenítése háttérben való futás közben

5. Érintse meg a vissza nyilat, majd érintse meg a Battery Saver elemet, és válassza ki a Nincs korlátozás lehetőséget.

MIUI 9 és 10

1. Nyissa meg a készülék Beállítások, Telepített alkalmazások vagy Alkalmazáskezelés menüjét.
2. Érintse meg a Norton alkalmazást, és győződjön meg arról, hogy a Autostart be van kapcsolva.
3. Érintse meg az Egyéb engedélyek elemet.
4. Győződjön meg róla, hogy a Megjelenítés a zárolási képernyőn és a Indítás a háttérben engedélyezve vannak.
5. Érintse meg a vissza nyilat, majd érintse meg a Battery Saver elemet, és válassza a Nincs korlátozás lehetőséget.

MIUI 8

1. Nyissa meg a készülékén a Beállítások, a Telepített alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelés lehetőséget.
2. Érintse meg a Norton alkalmazást, majd válassza ki a Egyéb engedélyek lehetőséget.
3. Győződjön meg arról, hogy a Megjelenítés a zárolási képernyőn és az Indítás a háttérben engedélyezve van.
4. Térjen vissza a fő készülék Beállítások képernyőjére.
5. Válassza az Akkumulátor ▸ Alkalmazások akkumulátorhasználatának kezelése lehetőséget.
6. Érintse meg a Alkalmazások kiválasztása elemet, válassza ki a Norton alkalmazást, majd válassza a Nincs korlátozás lehetőséget.

Módosítsa a Norton alkalmazás energiafogyasztási beállításait:

1. A Vivo készülékén lépjen a Beállítások ▸ Akkumulátor lehetőséghez.
2. Válassza a következőt: Magas háttérenergia-fogyasztás (vagy Háttérenergia-fogyasztás kezelése).
3. Érintse meg a Norton alkalmazás melletti csúszkát, és kapcsolja BE.

Javasoljuk továbbá, hogy végezze el a következő lépéseket:

• Zárolja az alkalmazást a feladatváltóban úgy, hogy lehúzza az alkalmazás ikonját, majd megérinti a zárolás ikont, amikor a Norton alkalmazás a háttérben meg van nyitva.
• Engedélyezze a Norton alkalmazás Autostart engedélyeit:

• Új operációsrendszer-verzió: Engedélyezze az Automatikus indítás engedélyt a Beállítások ▸ További beállítások ▸ Alkalmazások ▸ Automatikus indítás menüben.

• Funtouch OS 2.6 és korábbi verziók: Engedélyezze az automatikus indítási jogosultságot a következő helyen: i Manager ▸ App manager ▸ Autostart manager.

A lépések pontos elvégzésének módja a készülék modelljétől és az Android-verziótól függően eltérhet. Az alábbi utasítások csak általános tanácsokat tartalmaznak.

1. Nyissa meg a készülék beállításait, majd lépjen az alkalmazások vagy az alkalmazáskezelés menüpontra.
2. Válassza ki Norton-alkalmazását.
3. Keresse meg az alábbi témákhoz kapcsolódó beállításokat vagy lehetőségeket:

• Akkumulátoroptimalizálás vagy akkumulátorkímélés

• Energiagazdálkodás vagy energiatakarékos üzemmód

• Alkalmazásvédelem

4. Állítsa be a megfelelő opciókat vagy beállításokat, hogy a Norton-alkalmazás a háttérben futhasson.
5. Lépjen a készülék beállításaihoz, és nyissa meg a következő témákhoz kapcsolódó bármely szakaszt:

• Akkumulátor vagy akkumulátoroptimalizálás

• Készülék karbantartása vagy készülék gondozása

• Áramforrás vagy energiagazdálkodás

6. Állítsa be a szükséges opciókat vagy beállításokat, hogy a Norton-alkalmazás a háttérben futhasson.