Üzenet: „A fiók biztonsági okokból zárolva”, amikor bejelentkezik a Norton-fiókjába

Bizonyos esetekben a következő üzenet jelenhet meg: Fiókját saját biztonsága érdekében zároltuk. Állítsa vissza a jelszavát, amikor bejelentkezik a Norton-fiókjába. Ha ezt az üzenetet látja, az azt jelenti, hogy azonosítottuk, hogy a fiókja gyenge jelszóval rendelkezik, amely nem felel meg a jelszópolitikánknak.

A probléma megoldásához vissza kell állítania a fiók jelszavát egy erős jelszóra.

A fiók jelszavának visszaállítása

1. Nyissa meg a Jelszó visszaállítása weboldalt.
2. Adja meg azt az e-mail-címet, amelyet a vásárláshoz vagy a fiók létrehozásához használt. 

3. Kattintson a Folytatás gombra.

   Ha egy fiók társítva van ahhoz az e-mail címhez, a Norton e-mail üzenetet küld Önnek a jelszó visszaállítására vonatkozó utasításokkal. Ha nem találja a jelszó-visszaállítási e-mailt a beérkező üzenetek között, ellenőrizze a levélszemét vagy a felesleges fájlok mappáját. A Nortontól kapott jelszó-helyreállítási e-mail a következő adatokat tartalmazza:

   • Feladó: no-reply@mylogin.norton.com

   • Tárgy: A fiók jelszavának visszaállítása

4. Nyissa meg az üzenetet, majd kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.

   Ha nem kapta meg a jelszó visszaállításához szükséges e-mailt, olvassa el a következő cikket: Problémák megoldása a Norton-fiók jelszó visszaállításához szükséges e-mailek fogadásával kapcsolatban. Ha e-mail-fiókja nem aktív, lépjen kapcsolatba a Norton-támogatással.

5. Hozzon létre új jelszót a fiókjához.

   A Norton-fiók jelszavát visszaállították