Hibaelhárítás a bejelentkezési hurok problémáinak elhárításakor a Norton-fiók elérésekor

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy megpróbál bejelentkezni a fiókjába, de ahelyett, hogy a Norton-fiók irányítópultjára jutna, visszairányítják a bejelentkezési képernyőre. Ez több okból is előfordulhat, gyakran a böngésző beállításai, cookie-k vagy bővítmények miatt.

Ez a cikk lépésről lépésre útmutatást ad a probléma megoldásához.

Ellenőrizze a készülék dátum- és időbeállításait

A helytelen dátum- és időbeállítások megakadályozhatják a biztonságos bejelentkezési tokenek működését.

1. Nyissa meg a dátum- és időbeállításokat a számítógépén vagy telefonján.
2. Győződjön meg arról, hogy a beállítások automatikus frissítésre vannak állítva.
3. Próbáljon meg újra bejelentkezni a Norton-fiókjába.
4. Ha továbbra is fennáll a bejelentkezési hurok probléma, folytassa az alábbi utasítások követését.

Próbáljon ki egy másik böngészőt vagy privát ablakot

A probléma lehet, hogy a jelenlegi böngészőjére jellemző.

1. Nyisson meg egy inkognitó/privát ablakot, vagy használjon másik böngészőt (például Chrome, Firefox, Edge).
2. Próbáljon meg bejelentkezni a Norton-fiókjába egy új ablakban és/vagy böngészőben.
3. Ha továbbra is tapasztalja a bejelentkezési hurok problémát, folytassa az alábbi utasítások követését.

Ideiglenesen tiltsa le a böngészőbővítményeket

A böngészőbővítmények, mint például a hirdetésblokkolók vagy adatvédelmi eszközök, blokkolhatják a bejelentkezéshez szükséges cookie-kat.

1. Lépjen a böngészőjében a böngészőbővítmények vagy bővítmények menüpontra.
2. Kapcsolja ki őket egyenként.
3. Mindegyik után próbáljon meg újra bejelentkezni a Norton-fiókjába.
4. Ha továbbra is tapasztalja a bejelentkezési hurok problémát, folytassa az alábbi utasítások követését.

Indítsa újra az eszközt és a hálózatot

Egy gyors újraindítás gyakran megoldja az ideiglenes problémákat.

1. Indítsa újra a számítógépet vagy a mobiltelefont.
2. Ha lehetséges, indítsa újra a wi-fi routert
3. Próbáljon meg újra bejelentkezni a Norton-fiókjába.
4. Ha továbbra is fennáll a bejelentkezési hurok probléma, folytassa az alábbi utasítások követését.

Tisztítsa meg a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat

Néha a mentett adatok adatütközést okozhatnak.

1. Nyissa meg a böngésző beállításait, és keresse meg a Böngészési adatok törlése lehetőséget.
2. Válassza a Cookie-k és egyéb webhelyadatok és a Gyorsítótárazott képek és fájlok lehetőséget.
3. Erősítse meg a változtatásokat, és indítsa újra a böngészőt.
4. Próbáljon meg újra bejelentkezni a Norton-fiókjába.

Ha mindent kipróbált, amit fentebb javasoltunk, és még mindig nem tud bejelentkezni, lépjen kapcsolatba a Norton támogatással.