Ingyenes frissítés*
Az internetes bűnözés egyre kifinomultabb. És ezzel párhuzamosan fejlődik az általunk kínált védelem is. *Az előfizetése hátralevő részére. Bizonyos feltételek mellett.
Alkalmazandó: Android,iOS
Naplók küldése a Nortonnak, ha a Norton Cleaner hibát észlel a mobilkészüléken
Most már gyűjtheti a Norton Cleaner alkalmazásnaplókat az alkalmazáson belül, és azokat elküldheti a támogatásunknak.
Android
-
Nyissa meg a Norton Cleaner.
-
A Norton Cleaner főképernyőjének alján érintse meg a Fiók > Beállítások lehetőséget.
-
Érintse meg a Naplójelentés küldése lehetőséget.
-
Ha kapott tőlünk támogatási azonosító számot, írja be, foglalja össze röviden a problémát, majd érintse meg a Küldés gombot.
-
Válassza ki a kívánt e-mail alkalmazást, például a Gmail vagy az Outlook. Adjon hozzá minden olyan megjegyzést, amely segíthet, például a probléma reprodukálásának lépéseit, a probléma felmerülési idejét stb., és érintse meg a küldés ikont
.
A naplójelentések elküldésre kerültek.
iOS
-
Nyissa meg a Norton Cleaner.
-
A Norton Cleaner főképernyő alján érintse meg a Beállítások > Névjegy elemet.
-
Érintse meg a ⋮ További opciók (a három pont) ikont a jobb felső sarokban, majd érintse meg az Eszköznaplók küldése lehetőséget.
-
Átirányítjuk az iOS e-mail alkalmazásba, ahol az eszköznaplók csatolva lesznek. Ha kapott támogatási esemény azonosítót, írja be az e-mail törzsébe. Írja le röviden a problémát, és adjon hozzá minden olyan megjegyzést, amely segíthet, például a probléma reprodukálásának lépéseit, a probléma felmerülési idejét stb.
-
A jobb felső sarokban érintse meg a küldés ikont, majd érintse meg a küldés ikont az eszköznaplók beküldéséhez.
A naplójelentések elküldésre kerültek.
Utolsó módosítás: 05/20/2026
Hasznosnak találta ezt a cikket?