A Norton-alkalmazások elérésekor megjelenő ismétlődő bejelentkezési kérések elhárítása

Ha a Norton alkalmazás nem tudja ellenőrizni a licencadatait, miközben a háttérben fut, előfordulhat, hogy ismét bejelentkezésre kéri Önt a Norton-fiókba.

A probléma megoldásához frissítse a Norton alkalmazást a legújabb verzióra, indítsa újra a készülékét, majd jelentkezzen be ismét a Norton alkalmazásba.

A Norton-alkalmazás frissítése

Ha aktív előfizetéssel rendelkezik, frissítheti a Norton alkalmazást a legújabb verzióra, így a készülékén a legfrissebb biztonsági funkciók állnak rendelkezésre. A Norton alkalmazás legújabb verzióra frissítéséhez internetkapcsolatra van szükség. 

Windows vagy Mac

1. Indítsa el a Norton Eszközbiztonság terméket.

2. A bal oldali panelen kattintson a Biztonság lehetőségre.

3. A Biztonság ablak LiveUpdate szakaszában kattintson a Megnyitás lehetőségre.

4. A Norton LiveUpdate ablakban kattintson a Frissítés most/Ellenőrzés most lehetőségre.

5. A Norton LiveUpdate futtatásának végeztével kattintson a Kész gombra.

6. Futtassa addig a LiveUpdate szolgáltatást, amíg „A Norton-termék a legújabb védelmi frissítésekkel rendelkezik” üzenet meg nem jelenik.

7. Lépjen ki minden programból, majd indítsa újra a számítógépet.

2. Érintse meg a Frissítés elemet.  Automatikusan észleljük a telepített Norton alkalmazást, és biztosítjuk a legfrissebb verziót. 

Android

1. Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást, és keresse meg a Norton alkalmazást. 

2. A Norton alkalmazás mellett érintse meg a Frissítés elemet. 

A Frissítés lehetőséget csak akkor látja, ha elérhető a Norton alkalmazás új verziója. 

IOS

1. Nyissa meg az App Store alkalmazást.  

1. Érintse meg saját profiljának az ikonját, amely a jobb felső sarokban látható.

2. Görgetve keresse meg a Norton alkalmazást, majd érintse meg a Norton alkalmazáshoz kapcsolódó Frissítés lehetőséget. 

A Frissítés lehetőség csak akkor jelenik meg, ha a Norton alkalmazás új verziója elérhetővé válik. 

Indítsa újra a készülékét, és jelentkezzen be a Norton alkalmazásba.

1. Zárjon be minden háttérben futó alkalmazást.

2. Indítsa újra az eszközt.

3. Nyissa meg a Norton alkalmazást, és jelentkezzen be a Norton-fiók bejelentkezési adataival.

 If the issue persists, contact Member Services & Support.