Egyéb termékek

A Norton-védelem támogatásának megszűnéséről szóló közlemény Windows XP és Windows Vista operációs rendszer esetén

Miért ér szűnik meg a Norton-védelem a Windows XP és Vista operációs rendszerekhez?

A Microsoft a Windows XP támogatását 2014-ben és a Windows Vista támogatását 2017-ben szüntette meg.

A NortonLifeLock-termékek és -szolgáltatások jóval a Microsoft által biztosított támogatási időn túl is elősegítették az ezen operációs rendszereket futtató számítógépek védelmét. Annak érdekében azonban, hogy továbbra is a lehető legmegbízhatóbb védelmet nyújthassuk a modern Windows operációs rendszerek számára, ezen régebbi operációs rendszereket már nem támogatjuk.

Hogyan találom meg a számítógépen a Windows verzióját?

  1. Nyomja le egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  2. Írja be az alábbi szöveget, majd nyomja le az Enter billentyűt.

    winver

    Megnyílik A Windows névjegye ablak, amely tartalmazza a Microsoft Windows verziószámát, a builddel kapcsolatos információkat, illetve a szervizcsomag adatait, ha telepítve van szervizcsomag.

Mikor szűnik meg a Norton-védelem?

A Norton-védelem 2021 elejétől nem fogja támogatni a Windows XP és Vista operációs rendszert. A támogatás megszűnésének pontos dátumát hamarosan közöljük, és addig a Norton-védelem a szokásos módon működik. A támogatási idő lejárta után a nem támogatott operációs rendszereket futtató számítógépek nem fogják megkapni a termék-, szolgáltatás- és védelmi frissítéseket, valamint a vírusleírásokat.

Mit tegyek, ha még mindig Windows XP vagy Vista operációs rendszert használok?

Ahhoz, hogy a számítógép a támogatás 2021 elején bekövetkező megszűnése után is élvezhesse a Norton védelmét, a számítógép operációs rendszerét Windows 10-re frissítheti. Bár a Windows 7 operációs rendszert futtató számítógépeket továbbra is támogatják a Norton védelmi szoftverei, nem javasoljuk az XP vagy a Vista rendszerek Windows 7-re történő frissítését, mivel a Microsoft 2020 januárjában megszüntette a Windows 7 támogatását.

Átvihetem a NortonLifeLock-előfizetésemet, miután áttértem a Windows egyik támogatott verziójára?

A Windows jelenlegi verziójára való áttérés után újra kell telepítenie a Norton-védelmet. Lépjen a My Norton oldalra, ahonnan letöltheti és újratelepítheti a védelmet.

Ha úgy dönt, hogy nem használja tovább régi számítógépét, a Norton-védelmet átviheti az új gépre. További információért lásd: A Norton-védelem átvitele egyik eszközről a másikra.

Az előfizetéstől függően a Norton-védelmet más Mac-, Android- vagy iOS-eszközére is letöltheti.

Mi történik, ha nem tudok a Windows valamely támogatott verziójára frissíteni?

A Norton-védelem 2021 elejéig továbbra is a megszokott módon működik. Ha az adott időpontig nem tudja a Windows operációs rendszert egy támogatott verzióra frissíteni, akkor a NortonLifeLock-előfizetést a többi támogatott eszközén továbbra is használhatja.

Ha az előfizetést egyik eszközén sem használja, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, hogy megtudja, jogosult-e visszatérítésre.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v136450289
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 21/08/2020