GYIK: Tagok számára elérhető szolgáltatásokat érintő változások

Mi az a LifeLock by Norton?

Mint köztudott, a LifeLock és a Norton 2017-ben egy cégben egyesült, és azóta egy átfogó termék- és szolgáltatásportfólió keretében, egységesített formában kínál különböző megoldásokat a biztonság, az adatvédelem és a személyazonosság védelme terén. A két márka együttműködése most minden eddiginél szorosabbá vált, mivel az egyszerűbb, egylépcsős kezelés érdekében közös fiók és portál használatára térünk át. A márkák közötti hatékony együttműködés, valamint az összes tagunknak és ügyfelünknek biztosított teljes körű kiberbiztonsági előnyök jegyében a LifeLock emblémája helyett a „LifeLock by Norton" lép életbe. Az embléma változik ugyan, a tagok azonban továbbra is a jól megszokott védelmet élvezhetik majd. Az átmeneti időszakban előfordulhat, hogy különböző helyeken mindkét embléma látható lesz.

Miért módosul ez?

Az új bejelentkezési oldal, a tagok számára elérhető webhely és a mobilalkalmazás azon célkitűzésünket tükrözi, hogy átfogó védelmet biztosítsunk az eszközbiztonság, az online adatvédelem és a személyazonosság-lopás elleni védelem terén. Az egyesítés részeként az első bejelentkezéskor el kell fogadnia a legfrissebb Licenc- és szolgáltatási szerződés feltételeit.

Hogyan férhetek hozzá a fiókomhoz?

Keresse fel az új tagportált (itt), és jelentkezzen be ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal.

Új mobilalkalmazásra van szükségem?

A régi LifeLock alkalmazás már nem lesz elérhető. A LifeLock Identity alkalmazást Android-eszközre a Google Play áruházból vagy iOS-eszközre az App Store-ból töltheti le.

Mi történik a jelenlegi csomagommal?

A megújítás dátuma és a megújítási ár ennek eredményeként nem változik. Előfordulhat, hogy a számlázási ütemezés megváltozott. A számlázási esemény előtt mindig küldünk számlázás előtti értesítést. Az összes meglévő szolgáltatás megtartása mellett egy új kéttényezős hitelesítési szolgáltatást is biztosítunk a jelszavas védelmen túl.

Azok a tagok, akik korábban a LifeLock™ Ultimate csomagot használták, most plusz költség nélkül frissíthetnek a LifeLock™ Ultimate Plus csomagra, és a következő kiegészítő funkciókat vehetik igénybe:

• Az ellopott pénzeszközök visszatérítését és a személyes költségek kompenzációját 100 ezer dollárról (USD) 1 millió dollárra emeltük meg^§

• Fájlmegosztó hálózatok ellenőrzése

• Hitel-, csekk-, megtakarítási és befektetési számlákkal kapcsolatos riasztások

A fiókomban korábban megadott adatokat is áttelepítik?

Igen, minden fiókbeállítás és beállítás megmaradt, és azok az új webhelyen és a mobilalkalmazásban tekinthetők meg. Nem kell újból megadnia olyan információkat, mint például a bankszámlákkal és a hitelkártyákkal kapcsolatos adatokat, a riasztási beállításokat vagy a biztonsági kérdésekre adott válaszokat.

Hogyan érhetem el a számlázási információk beállításait?

A fő személyazonossági irányítópultról vigye az egérmutatót a neve fölé, amely a jobb felső sarokban látható, válassza az Előfizetéseim lehetőséget a legördülő listából, majd kattintson a Számlázási információk lapra.

Hogyan férhetek hozzá a fiókbeállításaimhoz?

A fő személyazonossági irányítópultról vigye az egérmutatót a neve fölé, amely a jobb felső sarokban látható, és válassza a Fiókbeállítások lehetőséget a legördülő listából.

Hogyan állíthatom be a kéttényezős hitelesítést?

A konfigurációra vonatkozó részletes információkat a Kéttényezős hitelesítés - GYIK oldalon találja.

További segítségre van szüksége? Keresse fel az Ügyfélszolgálat és támogatás oldalt

^§Visszatérítés és költségtérítés, mindegyik maximum 1 millió dollárig az Ultimate Plus, akár 100 000 dollárig az Advantage és akár 25 000 dollár értékig a Standard csomag esetén. Bármely előfizetéshez akár 1 millió dollárt fedezetet vehet igénybe ügyvédi és szakértői tanácsadásra. A fő szabályzat szerinti előnyöket a United Specialty Insurance Company állítja ki és biztosítja (NY állambeli tagok esetén a State National Insurance Company, Inc.) Szabályzati előírások, feltételek és kizárások: NortonLifeLock.com/legal.