Probléma javítása, ha a Norton Secure VPN ablaka a „Csatlakozás" képernyőn marad

Ez a probléma akkor fordul elő, ha a Norton Secure VPN nem tud kapcsolatot létesíteni a VPN-kiszolgálóval. Okozhatja a hálózati kapcsolat átmeneti problémája is. Győződjön meg róla, hogy az eszköz internetkapcsolata stabil.

Hálózati hibák azonosítása

Ha korábban már csatlakozott a Norton Secure VPN-hez erről a hálózatról, várjon egy kicsit, majd kísérelje meg újra a csatlakozást.

Bizonyos hálózatok nem engedélyezik a VPN-kapcsolatokat, ezért hálózati vagy tűzfalbeállítások használatával korlátozzák a VPN elérését. Ha ez a hiba akkor jelenik meg, amikor először csatlakozik a Secure VPN-hez, akkor a hálózati vagy tűzfalbeállítások állhatnak a háttérben.

Ha ez a hibaüzenet többször is megjelenik, csatlakozzon egy másik hálózathoz, vagy használja az eszköz mobil adatkapcsolatát.

Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra a Norton Secure VPN-t.

A Norton Secure VPN újraindítása

Ha a Norton Secure VPN-t a Norton 360 Mac részeként szerezte be, indítsa újra az eszközt.

1. Nyissa meg a Norton Secure VPN-t.

2. Kattintson a jobb felső sarokban lévő felhasználói ikonra, majd a Kijelentkezés elemre.
3. Kattintson az beállítások ikonra, és kattintson a Kilépés a Norton Secure VPN-ből elemre.

4. Indítsa újra az eszközt.

5. Nyissa meg a Norton Secure VPN-t, és jelentkezzen be a fiókjával.

További segítségre van szüksége?

• A Norton Secure VPN megnyitásával kapcsolatos probléma kijavítása

• Tudjon meg többet arról, hogy a streamingszolgáltatások miért nem működnek a Norton Secure VPN-hez csatlakozáskor