Hibakeresési naplók gyűjtése az Android rendszerhez tartozó Norton Family programhoz

Az alkalmazáson belül gyűjtheti a Norton Family for Android naplókat, és elküldheti azokat a Norton-támogatásnak.

Hibakeresési naplók gyűjtése a Norton Family Android rendszerhez

1. A kezdőképernyőről indítsa el a Norton Family alkalmazást gyermek módban.

2. A bal felső sarokban érintse meg a gyermek avatárját, majd érintse meg a Probléma jelentése elemet.

   Ha a készülék az Időfelügyelet beállításai miatt van zárolva, érintse meg a Menü opciót az oldalsó menü megnyitásához.

3. A Hibakeresési naplók engedélyezése mellett mozgassa a csúszkát, hogy bekapcsolja.

4. Reprodukálja a Norton Family programmal kapcsolatosan jelenteni kívánt problémát a Norton támogatásának.

5. Amint sikerült a hibát előállítani, ismételje meg az 1–3. lépéseket, majd érintse meg a E-mail küldése lehetőséget.

6. Válassza ki levelezőprogramját.

7. Küldje el az e-mailt a nfandroid.support@gendigital.com címre. Adjon hozzá minden olyan megjegyzést, amely segíthet, például:

   • A probléma előidézésének lépései

   • Pontosan mikor jelentkezik a probléma

   • Ügyszám (a Norton támogatástól)