Éljen az elállási jogával

Ez a jog akkor vonatkozik Önre, ha közvetlenül a Nortontól vásárolt, és az Európai Unió valamely tagállamában, Norvégiában, Izlandon, Liechtensteinben vagy az Egyesült Királyságban fogyasztónak minősül. 
Ha harmadik félen (például alkalmazás-áruházon, szolgáltatón vagy más viszonteladón) keresztül vásárolt, a vásárlásra az adott harmadik fél feltételei vonatkoznak, amelyek eltérhetnek a mi feltételeinktől.

Az Ön elállási joga

Önnek jogszabályban rögzített joga van a szerződéstől való elálláshoz indoklás nélkül. Az elállási időszak 14 naptári nap, amely attól a naptól kezdődik, amikor a Nortonnal kötött szerződése létrejön.
Ez a jog elkülönül az általunk kínált pénzvisszafizetési garanciától és egyéb visszatérítési lehetőségektől, és azokon felül érvényes; ezek kedvezőbbek is lehetnek, és gyakran hosszabb időt biztosítanak a visszatérítés igénylésére. Ez azt jelenti, hogy ha az elállási jog alapján nem jogosult visszatérítésre, akkor a többi lehetőség alapján továbbra is jogosult lehet visszatérítésre. További részletekért olvassa el Lemondási és visszatérítési irányelvünket.

Hogyan élhet az elállási jogával?

Az elállási jog gyakorlásához értesítenie kell minket:

• NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Írország (ha Ön Belgiumban, Hollandiában, Luxemburgban, Írországban vagy az Egyesült Királyságban tartózkodik)
• Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Cseh Köztársaság (ha Ön egy másik európai országban tartózkodik),

a szerződéstől való elállási szándékáról egy egyértelmű nyilatkozatban (pl. postán közzétett levélben).

Használhatja az oldal végén található elállási mintaűrlapot, de ez nem kötelező. Itt is kapcsolatba léphet a Norton-támogatással; ez általában a legegyszerűbb és leggyorsabb megoldás.

Ha Ön az Európai Unió valamely tagállamában fogyasztónak minősül, használhatja Withdraw from Contract online funkciónkat is. Ha ezt a lehetőséget választja, késedelem nélkül e-mailben visszaigazoljuk az ilyen elállás kézhezvételét.
A 14 napos elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási időszak lejárta előtt elküldi.
Bármelyik módot is választja, kérjük, adja meg a nevét, a rendelési számát és az e-mail címét, hogy azonosítani tudjuk a vásárlását. 

Az elállás hatásai

Ha Ön eláll a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Öntől kapott összes befizetést. 
A visszatérítés ugyanazon fizetési mód használatával történik, amelyet Ön a vásárláshoz használt, kivéve, ha Ön kifejezetten másként állapodott meg.
Ha az elállási időszak alatt azonnali hozzáférést kért a szolgáltatáshoz, vagy a teljesítés megkezdését kérte, akkor a szerződéstől való elállásról szóló döntésének részünkre történő eljuttatásáig nyújtott szolgáltatások arányos díját felszámíthatjuk. 

Kivételek

Nem fogja tudni érvényesíteni az elállási jogát a digitális tartalomra vonatkozóan, miután megkezdtük annak biztosítását az Ön számára, illetve a szolgáltatások (beleértve a digitális szolgáltatásokat is) esetében, miután azok teljes egészükben a rendelkezésére bocsátottuk – de csak abban az esetben, ha a teljesítés megkezdése előtt Ön kifejezetten hozzájárult ehhez, és tudomásul vette, hogy ennek következtében elveszíti az elállási jogát. Ha előzetesen nem szereztük be az Ön hozzájárulását és tudomásulvételét, Ön továbbra is élhet az elállási jogával.
Ön továbbra is jogosult lehet visszatérítésre Lemondási és visszatérítési irányelv alapján. Ebben az esetben a visszatérítés a szabályzatunknak megfelelően történik, és semmilyen körülmények között nem kaphat kétszer visszatérítést ugyanarra a szerződésre.

Elállási mintanyomtatvány

Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot, ha el kíván állni a szerződéstől.
•    Ha Belgiumban, Hollandiában, Luxemburgban, Írországban vagy az Egyesült Királyságban tartózkodik:
Címzett: NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Írország, FAO: Ügyfélszolgálat
• Ha Ön Norvégiában, Izlandon, Liechtensteinben vagy a fent nem felsorolt Európai Unió-tagállamok egyikében tartózkodik:
Címzett: Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Cseh Köztársaság, FAO: Ügyféltámogatás 

 

Tájékoztatom/tájékoztatjuk*, hogy a következő termék(ek) vásárlására vonatkozóan visszalépek/visszalépünk* a szerződéskötéstől: [A termék/szolgáltatás nevének és a rendelési szám beszúrása]
Megrendelve*/Átvéve*: ________________________
Fogyasztó(k) neve: ________________________
Fogyasztó(k) címe: ________________________
Dátum: ________________________
Fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha ezt az űrlapot papíron nyújtják be): ________________________

 

*Törölje a megfelelőt