Egyéb termékek

A Norton Family beállítása gyermeke iPhone vagy iPad eszközén

A Norton Family szülői felügyelet teljes kihasználása érdekében be kell állítania bizonyos funkciókat, vagy meg kell adnia egyes beállításokat gyermeke iOS-eszközén. Ha meg szeretné figyelni, hogy gyermekei milyen webhelyeket keresnek fel iOS-eszközeiken, a Norton Family kivételével az összes böngészőt le kell tiltania.

Az alábbi információk alapján oldja meg a gyermek eszközén a profil telepítése során felmerülő problémákat.

Akkor jelenik meg ez az üzenet, ha egy másik MDM-profil már telepítve van erre az eszközre. Az alábbi lépéseket végrehajtva eltávolíthatja a meglevőt, és felveheti a Symantec profilját.

  • Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.

  • Érintse meg az Általános > Eszközfelügyelet vagy a Profil > Felügyeleti profil elemet.

  • Érintse meg a meglevő profilt, és törölje azt.

  • Nyissa meg a Norton Family szülői felügyeleti alkalmazást.

  • Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ez akkor fordulhat elő, ha az MDM-kiszolgáló nem működik, vagy kapcsolathiba miatt nem reagál a kérésekre. Várjon egy kicsit, majd próbálkozzon újra az alábbi lépéseket végrehajtva:

  • Nyissa meg a Norton Family szülői felügyeleti alkalmazást.

  • Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ellenőrizze az eszköz internetkapcsolatát, és próbálkozzon újra az alábbi lépéseket végrehajtva:

  • Nyissa meg a Norton Family szülői felügyeleti alkalmazást.

  • Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Előfordulhat, hogy a Norton Family-kiszolgáló éppen nem érhető el. Próbálkozzon újra később a profil telepítésével.

  • Nyissa meg a Norton Family szülői felügyeleti alkalmazást.

  • Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha a Beállítások alkalmazásban üres képernyőt lát, az alábbi módon próbálja meg telepíteni a profilt:

  • Nyissa meg a Norton Family szülői felügyeleti alkalmazást.

  • Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ez történhet olyan back-end problémák miatt, mint például a következők:

  • A tanúsítvány nem kapcsolódik a környezethez

  • A profillista nem felel meg a környezetnek

  • A meglévő MDM-profil ellentmond az újnak.

Próbálkozzon újra később a profil telepítésével.

A rendszer értesítéssel vagy a Norton Family alkalmazás konfigurálásakor vagy a legújabb verzióra való váltáskor profil telepítését kéri. Ha valami miatt nem telepített profilt, a Norton Family böngészőben még mindig van lehetősége rá.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v116875818
Operációs rendszer: Windows, Android, iOS
Utolsó módosítás: 03/07/2019