Egyéb termékek

Üzenet: „Váratlan böngészőhiba" vagy „Nem lehet csatlakozni a Norton-kiszolgálóhoz"

A probléma elhárításához ellenőrizze, hogy fennáll-e szolgáltatási zavar vagy leállás. Ha a probléma nem szűnik meg, indítsa újra a számítógépet.

LÉP#201;S 1

A Norton-szolgáltatás állapotának ellenőrzése

Ha szeretné ellenőrizni, hogy a probléma összefügg-e ismert szolgáltatási zavarral vagy leállással, látogassa meg A Norton-szolgáltatások állapota oldalt. Ha bármely Norton-termékkel kapcsolatban probléma merül fel, ha a szolgáltatás nem működik, vagy bármi egyéb problémát észlel, mielőtt újra megpróbálná, várjon, amíg a szolgáltatás ismét működik.

Ha a probléma nem függ össze szolgáltatási zavarral vagy leállással, tekintse meg következőt: A Norton-szolgáltatások állapota - súgó.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a 2. lépéssel.

LÉP#201;S 2

Indítsa újra a számítógépet.

  1. Zárjon be minden alkalmazást.

  2. Számítógép újraindítása.

    Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a 3. lépéssel.

LÉP#201;S 3

Az alapértelmezett webböngésző konfigurálása

Az alapértelmezett webböngésző beállításához vagy módosításához válassza ki a használt operációs rendszert:

Windows 10

  1. Asztali Windows számítógépén ugorjon a Start > Gépház > Alkalmazások lehetőségre.

  2. A bal oldali panelen kattintson az Alapértelmezett alkalmazások elemre.

  3. A Webböngésző lehetőség alatt jelölje ki az alapértelmezettnek beállítani kívánt a böngészőt.

  4. Aktiválja Norton-termékét.

Windows 8/7/Vista/XP

  1. Nyomja meg egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  2. Írja be az alábbi szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

    control

    Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete, kattintson a Folytatás gombra.

  3. A Vezérlőpult ablakban, a Megtekintés a következő szerint: lehetőség mellett, a legördülő listában jelölje ki a Kategória elemet.

  4. A Vezérlőpult ablakban kattintson a Programok lehetőségre.

  5. Az Alapértelmezett programok alatt kattintson az Alapértelmezett programok beállítása lehetőségre.

  6. Az Alapértelmezett programok beállítása ablakban, a Programok alatt, jelölje ki a kívánt böngészőt és kattintson a Program beállítása alapértelmezettként lehetőségre.

  7. Kattintson az OK gombra.

Mit tegyek, ha ez nem hoz eredményt?

A Norton Remove and Reinstall eszköz letöltése és futtatása

    Ha telepítve van a Norton Family vagy a Norton Secure VPN, távolítsa el őket, mielőtt futtatná a Norton Remove and Reinstall eszközt.

    A Norton Family eltávolítása az eszközről

    A Norton Secure VPN eltávolítása

  1. Töltse le a Norton Remove and Reinstall eszközt.

    Mentse a fájlt a Windows-asztalra. Egyes böngészőkben a fájl mentése automatikusan az alapértelmezett helyen történik.

  2. A böngészőben a Letöltések ablak megnyitásához nyomja le a Ctrl + J billentyűket.

  3. Kattintson duplán az NRnR ikonra.

  4. Olvassa el a licencszerződést, majd kattintson az Elfogadás gombra.

  5. Kattintson a Eltávolítás és újratelepítés lehetőségre.

    Előfordulhat, hogy az Eltávolítás gomb látható, ha a Norton-terméket a szolgáltatótól szerezte be.

  6. Kattintson a Folytatás vagy az Eltávolítás gombra.

  7. Kattintson az Újraindítás most gombra.

    A számítógép újraindulása után kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Norton-termék újratelepítéséhez.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v113839121
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 01/11/2021