Egyéb termékek

Számítógép elindításával kapcsolatos probléma kijavítása

Ez a probléma általában fenyegetések vagy nemkívánatos alkalmazások miatt merül fel. A probléma megoldásához csökkentett módban hálózattal indítsa újra a számítógépet, és futtassa a Norton Power Eraser eszközt.

LÉPÉS 1

A számítógép elindítása „Csökkentett mód hálózattal" módban

  1. Zárjon be minden alkalmazást.

  2. Nyomja meg egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  3. Írja be az alábbi szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

    msconfig

    Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen vagy a Folytatás gombra.

  4. A Rendszerkonfiguráció ablak Rendszerindítás lapján jelölje be a Biztonságos indítás, majd a Hálózat lehetőséget.

    Windows XP esetén: A Rendszerkonfigurációs segédprogram ablak BOOT.INI lapján jelölje be a /SAFEBOOT és a Hálózat lehetőséget.

  5. Kattintson az OK gombra.

  6. Ha a rendszer a számítógép újraindítását kéri, kattintson az Újraindítás elemre.

    A számítógép újraindul Csökkentett mód hálózattal módban.

LÉPÉS 2

Töltse le és futtassa a Norton Power Eraser programot

  1. Töltse le a Norton Power Eraser alkalmazást.

  2. Kattintson a Mentés gombra.

  3. Helyként válassza az Asztal lehetőséget, majd kattintson a Mentés lehetőségre.

  4. A Norton Power Eraser futtatásához kattintson duplán az NPE.exe fájlra.

    Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen vagy a Folytatás gombra.

  5. Olvassa el a licencszerződést, majd kattintson az Elfogadom gombra.

  6. A Norton Power Eraser ablakban kattintson a Kockázatok keresése ikonra.

  7. Alapértelmezésben a Norton Power Eraser eszköz rootkit vizsgálatot végez, majd a rendszer újraindítását kéri. Ha megjelenik egy parancsablak, amely a számítógép újraindítására szólít fel, kattintson az Újraindítás lehetőségre. Ha nem szeretné felvenni a rootkit vizsgálatot, lépjen a Beállítások menüpontra, és törölje a Rootkit-vizsgálattal együtt (újraindítás szükséges) négyzet jelölését.

  8. A számítógép újraindítása után a vizsgálat automatikusan elindul. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

LÉPÉS 3

Indítsa újra a számítógépet Normál módban

  1. Zárjon be minden alkalmazást.

  2. Nyomja meg egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  3. Írja be az alábbi szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

    msconfig

    Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen vagy a Folytatás gombra.

  4. A Rendszerkonfiguráció ablak Rendszerindítás lapján törölje a Biztonságos indítás lehetőség bejelölését.

    Windows XP esetén: A Rendszerkonfigurációs segédprogram ablak BOOT.INI lapján törölje a /SAFEBOOT lehetőség bejelölését.

  5. Kattintson az OK gombra.

  6. Ha a rendszer a számítógép újraindítását kéri, kattintson az Újraindítás elemre.

    A számítógép újraindul normál módban, ami több percig is tarthat.

    Ha a probléma továbbra is fennáll, vizsgálja meg a számítógépet a Norton Bootable Recovery Tool eszközzel.

LÉPÉS 4

Számítógép vizsgálata a Norton Bootable Recovery Tool eszközzel

  • A Norton Bootable Recovery Tool DVD-ről vagy USB-eszközről elindítja és megvizsgálja számítógépét. Ehhez le kell töltenie és DVD-re kell írnia a Norton Bootable Recovery Tool eszközt.

    A Norton Bootable Recovery Tool létrehozásához és futtatásához a következők szükségesek:

    • Egy üres CD vagy USB

    • Egy másik, internet-hozzáféréssel rendelkező számítógép, amelyen le tudja tölteni és létre tudja hozni a Norton Bootable Recovery Tool eszközt DVD-re vagy USB-eszközre.

    Lépjen a Norton Bootable Recovery Tool letöltési oldalára és válassza ki a nyelvet, hogy további információhoz jusson a Norton Bootable Recovery Tool használatáról.

Ha ezen lépések végrehajtása után sem tudja a számítógépet újraindítani, lépjen kapcsolatba a számítógép gyártójával.

Köszönjük!

Köszönjük, hogy igénybe vette a Norton támogatási szolgáltatást.

< Vissza

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20100815092745EN_EndUserProfile_hu_hu
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 30/07/2018