Hiba: „A Norton Family régebbi verziója található a számítógépen, amely nem kompatibilis..."

A számítógépre telepített Norton Family nem kompatibilis a telepíteni kívánt Norton biztonsági termékkel. Telepítse a Norton Family legújabb verzióját a Norton biztonsági termék telepítése előtt.

LÉPÉS 1

A Norton Family eltávolítása

  1. Jelentkezzen be gyermeke számítógépére rendszergazdaként.

  2. Nyomja meg egyszerre a Windows és R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  3. A Futtatás párbeszédpanelen írja be az alábbi szöveget, majd nyomja meg az Enter gombot.

    appwiz.cpl

  4. A telepített programok listájában kattintson a Norton Family lehetőségre, majd az Eltávolítás gombra.

  5. A Norton Family ablakban adja meg a szülő e-mail-címét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés lehetőségre.

  6. Kattintson a Tovább lehetőségre.

  7. Az eltávolítás befejezéséhez kattintson az Újraindítás lehetőségre.

LÉPÉS 2

A Norton Family újratelepítése

  1. Jelentkezzen be e-mail-címével és jelszavával a Norton Family webhelyére.

  2. Az Eszközök lapon kattintson az Eszköz hozzáadása lehetőségre.

  3. A gyermeke által is használt számítógépen kattintson a Folytatás lehetőségre.

    Ha a Norton Family alkalmazást egy másik eszközre szeretné telepíteni, kattintson a Nem, majd a Folytatás lehetőségre.

    Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat egy másik eszközre történő telepítéshez.

  4. Amikor a letöltés befejeződött, kattintson duplán a letöltött fájlra.

  5. Ha megjelenik a Fájl megnyitása - biztonsági figyelmeztetés üzenet, a folytatáshoz kattintson a Futtatás elemre.

  6. A Norton Download Manager elkezdi a Norton Family letöltését. A letöltést követően automatikusan elindul a telepítés.

  7. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen lehetőségre.

  8. A telepítés befejeztével kattintson a Befejezés gombra.

    Ha megjelenik egy parancsablak, amely a számítógép újraindítására szólít fel, kattintson az Újraindítás most lehetőségre, majd a számítógép újraindítása után folytassa a telepítést.

LÉPÉS 3

A Norton Family konfigurálása a helyi ügyfélfiókok felügyeletére

  1. Az értesítési területen kattintson a Norton Family ikonjára, majd kattintson a Fiókok szerkesztése lehetőségre.

  2. Írja be szülői e-mail címét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés elemre.

  3. Ha a számítógéphez gyermekprofilt szeretne beállítani, a gyermekprofil mellett kattintson a Szerkesztés elemre.

  4. Válassza a bejelentkezés a következőként: lehetőséget, majd válassza ki a gyermek által használt helyi felhasználói fiókokat.

  5. Kattintson a Mentés gombra.

  6. Kattintson az OK gombra.

Köszönjük!

Köszönjük, hogy igénybe vette a Norton támogatási szolgáltatást.

< Vissza

Hasznos volt az információ?

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20100427102705EN_EndUserProfile_hu_hu
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 06/08/2017