A Norton téves riasztást küld a fájlok fertőzöttségéről, illetve a programok és webhelyek gyanús voltáról

A vakriasztás az, amikor a Norton-termék téves riasztást küld a fájlok fertőzöttségéről, illetve a programok és webhelyek gyanús voltáról. A téves azonosítás leggyakoribb ismérvei a következők:

  • A Norton olyan fájlban észlel fenyegetést, amely Ön szerint biztosan nem fertőzött (ilyenek például a következő kiterjesztésű fájlok: *.txt, *.dbf, *.log, *.hlp).

  • A Norton olyan fájlt talál gyanúsnak, vagy olyan fájlban észlel fenyegetést, amelyet Ön vagy egy megbízható vállalat hozott létre

  • A Norton azt jelzi, hogy egy megbízható webhely kártékony

  • A Norton gyanúsnak talál és blokkol egy fájlt a letöltéskor

Hogyan jelentse a vakriasztást?

  • Mielőtt beküldene egy tévesen azonosított fájlt, ellenőrizze, hogy a Norton rendelkezik-e a legfrissebb leírásfrissítésekkel. A LiveUpdate futtatásával telepítse a Norton-termékhez rendelkezésre álló frissítéseket, majd futtasson teljes rendszervizsgálatot.

    Ha téves azonosításra a legfrissebb leírásfrissítések mellett is sor kerül, számoljon be róla a Symantecnek. A téves azonosítások beküldésére szolgáló hivatkozás az észleléstől és a kapott riasztástól függően más és más.

    Gyaníthatóan téves észlelés (téves azonosítás) bejelentése

További segítségre van szüksége?

Köszönjük!

Köszönjük, hogy igénybe vette a Norton támogatási szolgáltatást.

< Vissza

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20100222230832EN_EndUserProfile_hu_hu
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 03/04/2018