Egyéb termékek

Visszatérítés kérése

Olvassa el A Norton visszaküldési és lemondási szabályzatát, hogy megtudja, hogy jogosult-e a visszatérítésre.

Ha nem tudja használni a Norton-előfizetést, vagy más okból elégedetlen az általa kínált védelemmel, a Norton-támogatás segíthet Önnek.

Visszatérítés igénylése Norton Online áruházban vásárolt Norton-előfizetés esetén

Visszatérítés igénylése harmadik féltől online vagy üzletben vásárolt Norton-előfizetés esetén

    Amennyiben nem küldi el az összes szükséges elemet, akkor előfordulhat, hogy kérelmét elutasítjuk.

  1. Nyomtassa ki, töltse ki és írja alá a régióban használatos űrlapot.

    A visszaküldési igénylés feldolgozása hat hetet vesz igénybe.

  2. Készítsen fénymásolatot a Norton aktiválásához használt előfizetési kulcs címkéjéről, vagy nyomtassa azt ki.

      • Erre a vásárlás érvényesítéséhez és az előfizetés visszatérítés utáni használatának megakadályozásához lesz szüksége.

      • A legtöbb előfizetés esetén ez egy 25 karakterből álló kód, amely a vásárolt termékben található kártyán, vagy a CD csomagolásán található. Például:

  3. Fénymásolóval készítsen másolatot az eredeti nyugtáról, vagy nyomtassa azt ki. A nyugtán szerepel a vásárlás dátuma és a Norton-termékért fizetett ár.

  4. Küldje el a kinyomtatott, kitöltött és aláírt űrlapot, az előfizetési kulcs címkéjének másolatát, valamint a nyugta másolatát az űrlapon található címre. A küldés módjával kapcsolatosan információt az űrlapon talál.

Ne tűzze vagy ragassza össze az egyes lapokat.

Fontos licencfeltétel

A licencszerződés értelmében a visszatérítés kézhezvétele után a termék további használatának megakadályozása érdekében a Norton-termék licencét letiltjuk. A visszaküldött előfizetés összes programfájlját törölnie kell a számítógépről.

Köszönjük!

Köszönjük, hogy igénybe vette a Norton támogatási szolgáltatást.

< Vissza

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20100111150039EN_EndUserProfile_hu_hu
Operációs rendszer: Android, Mac OS X, Windows
Utolsó módosítás: 24/07/2018