Visszatérítés kérése

Olvassa el A Norton visszaküldési és lemondási szabályzatát, hogy megtudja, hogy jogosult-e a visszatérítésre.

Ha nem tudja használni a Norton-előfizetést, vagy más okból elégedetlen az általa kínált védelemmel, a Norton-támogatás segíthet Önnek.

Visszatérítés igénylése Norton Online áruházban vásárolt Norton-előfizetés esetén

Visszatérítés igénylése harmadik féltől online vagy üzletben vásárolt Norton-előfizetés esetén

    Amennyiben nem küldi el az összes szükséges elemet, akkor előfordulhat, hogy kérelmét elutasítjuk.

  1. Nyomtassa ki, töltse ki és írja alá a régióban használatos űrlapot.

    A visszaküldési igénylés feldolgozása hat hetet vesz igénybe.

  2. Készítsen fénymásolatot a Norton aktiválásához használt előfizetési kulcs címkéjéről, vagy nyomtassa azt ki.

      • Erre a vásárlás érvényesítéséhez és az előfizetés visszatérítés utáni használatának megakadályozásához lesz szüksége.

      • A legtöbb előfizetés esetén ez egy 25 karakterből álló kód, amely a vásárolt termékben található kártyán, vagy a CD csomagolásán található. Például:

  3. Fénymásolóval készítsen másolatot az eredeti nyugtáról, vagy nyomtassa azt ki. A nyugtán szerepel a vásárlás dátuma és a Norton-termékért fizetett ár.

  4. Küldje el a kinyomtatott, kitöltött és aláírt űrlapot, az előfizetési kulcs címkéjének másolatát, valamint a nyugta másolatát az űrlapon található címre. A küldés módjával kapcsolatosan információt az űrlapon talál.

Ne tűzze vagy ragassza össze az egyes lapokat.

Fontos licencfeltétel

A licencszerződés értelmében a visszatérítés kézhezvétele után a termék további használatának megakadályozása érdekében a Norton-termék licencét letiltjuk. A visszaküldött előfizetés összes programfájlját törölnie kell a számítógépről.

Köszönjük!

Köszönjük, hogy igénybe vette a Norton támogatási szolgáltatást.

< Vissza

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20100111150039EN_EndUserProfile_hu_hu
Operációs rendszer: Android, Mac OS X, Windows
Utolsó módosítás: 03/01/2018