Egyéb termékek

Hitelkártyaadatok frissítése

Hitelkártyaadatait a fiókjába bejelentkezve frissítheti.

Amikor közeledik a Norton-termék megújítása, és a fiókjában tárolt hitelkártyaadatok elavultak, felszólítjuk a hitelkártyaadatok frissítésére is. Az értesítésre kattintva is frissítheti hitelkártyaadatait.

Hitelkártyaadatok frissítése

  1. Jelentkezzen be a fiókjába.

    Ha nem emlékszik a Norton-fiók jelszavára, kattintson az Elfelejtette a felhasználónevet vagy a jelszót? lehetőségre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a jelszó visszaállításához.

    E-mail-címének, jelszavának és egyéb személyes adatainak frissítéséhez olvassa el A Norton-fiók beállításainak frissítése című részt.

  2. Kattintson a böngésző jobb felső sarkában a saját nevére, majd az Automatikus megújítás beállításai lehetőségre.

  3. A Fiókjaim oldalon kattintson a Számlázási adatok elemre, és adja meg a frissíteni kívánt információkat.

    Ha fiókjában már szerepel egy hitelkártya, érintse meg a Szerkesztés ikont, és adja meg a frissíteni kívánt adatokat.

  4. Jelölje be a Nem vagyok robot négyzetet, majd kattintson a Mentés gombra.

    A „Sikeres frissítés" üzenet jelenik meg a módosítások mentésekor. A regisztrált e-mail-címedre küldünk egy értesítő e-mailt a módosítások megerősítéséről.

    Ha nem tudja frissíteni hitelkártyaadatait a fiókjában, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.

    Kapcsolatfelvétel

Az ország nem szerepel a listában a számlázási adatok szerkesztésekor

  • A Számlázási adatok területen az Ország/régió lista tartalma attól függ, hogy a Norton-fiókhoz mely országot választotta ki. Ezt általában a fiók létrehozásakor kell kiválasztani.

    Ha az Ország/régió mezőt nem állította be, vagy hibásan adta meg a fiókban, frissítse személyes adatait az ország módosításához.

Hitelkártya-frissítő - CC-frissítő

    • A Norton - számos más elektronikus kereskedést folytató vállalathoz hasonlóan - olyan biztonságos technológiát alkalmaz, amely automatikusan frissíti a hitelkártyaadatokat (mint például a lejárati dátum vagy a számlaszám változásait, a számla megszűnését, a Visa és a MasterCard közötti márkaváltozásokat stb.).

    • Ez egy rutin feladat, amelynek során sor kerül a hitelkártyához rendelt kibocsátó bank által megadott információk elküldésére a standard iparági gyakorlatnak megfelelően.

    • A hitelkártya-frissítő a hitelkártya-szolgáltató egyik szolgáltatása, amelyet használunk. Ha az ügyfél nem kívánja, hogy hitelkártyaadatai automatikusan frissüljenek. Letilthatjuk a Hitelkártya-frissítőt (CC-frissítőt) az Encore-on keresztül, de azt javasoljuk, hogy az ügyfél is lépjen kapcsolatba hitelkártya-szolgáltatójával, és tiltassa le a szolgáltatást.

    Előnyök

    • Csökken a hitelesítési elutasítások túlzottan magas száma.

    • Csökkennek a manuálisan frissített fizetési adatok miatt felmerülő költségek.

    • Csökken az ügyfelekkel való felesleges kommunikáció mértéke.

    • A munkatársak a bizalmas adatokhoz minimális mértékben férnek hozzá.

      Folyamat

      • Nyissa meg az Encore-t

      • Keresse meg az ügyfélfiókot

      • Nyissa meg a számlázási adatokat

      • Válassza a Számlázási profil szerkesztése lehetőséget

      • Törölje a CC-frissítő kijelölését, majd mentsen

További segítségre van szüksége?

Csak csevegéssel elérhető munkatársak

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20090818150300EN
Operációs rendszer: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Utolsó módosítás: 08/12/2020