„Ez a termék nem kompatibilis a számítógép jelenlegi operációs rendszerével..." üzenet jelenik meg a Norton telepítésekor

Előfordulhat, hogy a következő hibaüzenet jelenik meg: „A Norton termék nem telepíthető kompatibilitási üzemmódban." Zárja be ezt az ablakot, és indítsa újra a telepítőt normál módban." Ezek a hibák akkor jelenhetnek meg, ha a Norton nem kompatibilis az operációs rendszerrel, vagy ha kompatibilitási üzemmódban futtatja a telepítőt.

A Norton kompatibilitásának ellenőrzése

  • A telepíteni kívánt Norton-termék csak a következő operációs rendszerekkel kompatibilis:

    • Microsoft Windows® 10 (a Windows 10 S kivételével az összes verzió).

    • Microsoft Windows 8/8.1 vagy későbbi (összes verzió).

    • Microsoft Windows 7 (minden verzió) 1-es vagy újabb szervizcsomaggal

    • Microsoft Windows Vista (összes verzió) 1-es vagy újabb szervizcsomaggal*

    • Microsoft Windows XP (32 bites) Home/Professional 3. vagy újabb szervizcsomaggal*

    *A Norton ügyfélbiztonsági szoftvere már nem jut hozzá az új termékfrissítésekhez, melyekhez a Windows támogatott verzióit (Windows 10, Windows 8 és Windows 7) használó ügyfelek továbbra is hozzáférnek. A Norton ügyfélbiztonsági szoftvere azonban továbbra is hozzájut a legújabb kártevőleírásokhoz a LiveUpdate szolgáltatáson keresztül, valamint a sebezhetőségekkel kapcsolatos frissítésekhez és a kompatibilitási javításokhoz. Az Identity Safe böngészőbővítmény már nem támogatott Windows Vista és Windows XP operációs rendszerekben. További információért tekintse meg a Norton karbantartási mód Windows XP és Windows Vista rendszerekhez című részt.

Futtassa a Windows Update-et

  1. Nyomja meg egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  2. Írja be az alábbi szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

    wuapp

    Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen vagy a Folytatás lehetőségre.

  3. A bal oldalon kattintson a Frissítések keresése lehetőségre.

  4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A telepítő futtatása normál módban

    Győződjön meg róla, hogy nem kompatibilitási üzemmódban futtatja a Norton-termék telepítőjét.

  1. Kattintson jobb gombbal a Norton letöltött telepítőfájljára, és kattintson a Tulajdonságok menüpontra.

  2. A Kompatibilitás lapon, a Kompatibilitási üzemmód területen törölje a Futtatás a következő kompatibilitási üzemmódban négyzet jelölését.

  3. Telepítse a Nortont.

További segítségre van szüksége?

Köszönjük!

Köszönjük, hogy igénybe vette a Norton támogatási szolgáltatást.

< Vissza

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20090814170416EN_EndUserProfile_hu_hu
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 07/08/2018