Hiba: „A telepítőfájlt nem lehet ellenőrizni..."

Windows XP-t használó számítógépek esetén ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a gyökértanúsítványok nincsenek frissítve. Mivel a Microsoft már nem támogatja a Windows XP operációs rendszert, nem kap több szoftverfrissítést a Windows Update szolgáltatástól, és nem telepítheti a legújabb gyökértanúsítványokat.

Ha a következő üzenet jelenik meg: „Figyelmet igénylő probléma merült fel" a Norton-termékben, amelyet a Staplestől vásárolt, olvassa el a következőt: „Figyelmet igénylő probléma merült fel" üzenet jelenik meg a Staplestől vásárolt Norton 360 termék telepítésekor.

Fontolja meg a Windows 10 operációs rendszerre való frissítést. Olvassa el A Windows XP támogatása véget ért című részt a lehetőségeket illetően.

LÉPÉS 1

Törölje az ideiglenes fájlokat

  1. Zárjon be minden alkalmazást.

  2. Nyomja meg egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  3. Írja be az alábbi szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

    %temp%

    A Windows Intézőben megnyílik az aktuális felhasználó Temp mappája.

  4. Kattintson a Szerkesztés menü Az összes kijelölése pontjára.

  5. Nyomja meg a Delete billentyűt.

  6. Ha megjelenik a törlés megerősítését kérő üzenet, kattintson az Igen gombra.

LÉPÉS 2

A Norton letöltése a Norton-fiókból

  1. Jelentkezzen be a Norton webhelyére.

  2. Kattintson a Letöltés lehetőségre.

  3. A Telepítés erre az eszközre részben kattintson az Elfogadom és letöltöm gombra.

    Alapértelmezés szerint a Norton termék telepítője a Letöltések mappába lesz mentve.

  4. Amikor a letöltés befejeződik, kattintson duplán a Norton-termék telepítőjére.

  5. A telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  6. Kattintson a Folytatás gombra, amikor a LiveUpdate befejezte a frissítések telepítését.

  7. A Sikeres telepítés ablakban kattintson az Újraindítás lehetőségre.

    A telepítési folyamat befejezéséhez újra kell indítania a számítógépet.

LÉPÉS 3

Futtassa a Windows Update-et

  1. Nyomja meg egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  2. Írja be az alábbi szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

    wuapp

    Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson a Folytatás lehetőségre.

  3. A bal oldalon kattintson a Frissítések keresése lehetőségre.

  4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

További segítségre van szüksége?

Köszönjük!

Köszönjük, hogy igénybe vette a Norton támogatási szolgáltatást.

< Vissza

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20090319115044EN_EndUserProfile_hu_hu
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 07/09/2017