Egy Norton-termék telepítésekor a következő hiba lép fel: „A telepítőprogram egy előző befejezett telepítést vagy eltávolítást észlelt, amely újraindítást igényel..."

Ez a hibaüzenet egy olyan fájl miatt jelenik meg, amely a Windows ideiglenes mappájában van, és törölni kell. Legtöbb esetben a Windows törli a fájlt, amikor a számítógép újraindul. Ha a probléma a számítógép újraindítása után is fennáll, akkor folytassa a 2. lépéssel.

LÉPÉS 1

Indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra a Norton terméket

  1. Zárjon be minden alkalmazást, majd indítsa újra a számítógépet.

  2. Telepítse újra a Norton terméket.

    • Ha nem jelenik meg a hibaüzenet, akkor megoldotta a problémát.

      Folytassa a telepítést.

    • Ha ismét megjelenik a hibaüzenet, folytassa a 2. lépéssel.

LÉPÉS 2

Törölje az ideiglenes fájlokat

  1. Nyomja meg egyszerre a Windows és R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  2. Írja be az alábbi szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

    %temp%

    A Windows Intézőben megnyílik az aktuális felhasználó Temp mappája.

  3. Kattintson a Szerkesztés menü Az összes kijelölése pontjára.

  4. Nyomja meg a Delete billentyűt.

  5. Ha megjelenik a törlés megerősítését kérő üzenet, kattintson az Igen gombra.

    Az ideiglenes Windows-fájlok törlése után telepítse újra a Norton terméket.

Mit tegyek, ha ez nem hoz eredményt?

Köszönjük!

Köszönjük, hogy igénybe vette a Norton támogatási szolgáltatást.

< Vissza

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20080624173124EN_EndUserProfile_hu_hu
Operációs rendszer: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Utolsó módosítás: 16/05/2014