מוצרים אחרים

עליך לוודא שהדוא"ל שהגיע אליך מ-Norton אמין

אנו משתמשים בהודעות דוא"ל או במכתבים בדואר ישיר כדי לעדכן אותך בנוגע למבצעים, להודעות ולעדכוני המוצר האחרונים מ-Norton. מסמך זה מתאר את הודעות הדוא"ל או המכתבים בדואר ישיר השונים שאנו שולחים, דבר שיעזור לך לאמת אם הודעת הדוא"ל או המכתבים שקיבלת נשלחו על-ידי Norton או לא.

התוכן מיועד לצורך הנחיה בלבד, והמידע בנוגע להודעות דוא"ל או מכתבים בדואר ישיר אלה מ-Norton עשוי להשתנות בכל עת. ייתכן שבהודעת דוא"ל או מכתב בדואר שנשלחו על-ידי Norton או מותגים אחרים של NortonLifeLock לא יהיו כל התכונות המתוארות במסמך זה. ייתכן גם שהודעת דוא"ל או מכתב בדואר יכללו את כל התכונות המתוארות כאן, למרות שהם לא נשלחו על-ידי Norton.

גם חברות הבת של Norton עשויות לשלוח הודעות דוא"ל או מכתבים בדואר שכוללים מבצעים עבור מוצרי Norton. הודעות או מכתבים אלה עשויים לכלול תמונות שהן סימן מסחרי של Norton, אך לא נעשה שימוש בפרטי הלקוחות של Norton כדי לשלוח אותם והם לא נשלחו על-ידי Norton. לעולם אל תספק מידע אישי או מידע סודי לשולח הודעת דוא"ל או לדף אינטרנט שאינך מכיר, או שאינך בוטח בו.

אם יש לך חששות בנוגע לכתובת דוא"ל שקיבלת, צור קשר עם שירותים ותמיכה ללקוחות.

מבצעים מ-Norton Online Store

צוות Norton Online Store שולח הודעות דוא"ל כדי לספק מידע בנוגע למוצרים ולמבצעים המיוחדים הבאים.

  • אנו שולחים הודעות דוא"ל אלה מהכתובות הבאות:

    • norton@nortonlifelock.com

    • norton@secure.norton.com

    • ems@norton.com

    • lifelock@secure.norton.com

    • information@mail.nortonstore.hk

  • כתובות האתר שבהודעות הדוא"ל שלנו מצביעות אל השרת ב: https://secure.norton.com

  • ודא שכתובות ה-URL מתחילות ב-‎https‎:‎//‎ וכוללות את שם התחום norton.com או lifelock.com.

הודעות דוא"ל מיישומי Norton

משתמשים באפליקציות Norton כגון Norton Mobile Security‏, Norton Family‏ ו-Norton Safe Web עשויים לקבל התראות והודעות בדואר האלקטרוני. בעוד שהודעות דוא"ל אלה עשויות להציג חלק מהתכונות של הודעות דוא"ל שנשלחו על-ידי Norton Online Store, עליך לזכור תמיד לאמת את האתר שאתה נמצא בו לפני שתזין את פרטי הכניסה שלך. מוצרים אלה משתמשים בפרטי הכניסה שלך ל-Norton. עליך לוודא שאתה נמצא באחד מהאתרים הבאים לפני שתזין את פרטים אלה:

אנו שולחים הודעות דוא"ל אלה מהכתובות הבאות:

  • noreply@norton.com

  • no-reply@nortonlifelock.com

  • NortonAccount@norton.com

  • norton@nortonlifelock.com

  • management@norton.com

הודעות דוא"ל בנוגע למידע על הזמנות

אם אתה מנוי לשירות החידוש האוטומטי של Norton, או אם ביצעת רכישה דרך Norton Online Store, תקבל הודעות דוא"ל עם מידע לגבי חיובים קרבים או הזמנות שבוצעו.

אנו שולחים הודעות דוא"ל אלו מהכתובת:

  • Norton Store <noreply@mail.norton.com>

  • Norton Store <orders@mail.norton.com>

  • noreply_subscriptions@mail.norton.com

  • Norton <norton@email.norton.com>

  • Norton <norton@e-mail.norton.com>

  • reply@secure.norton.com

הודעות דוא"ל עבור רכישות מ-Google Play מגיעות מהכתובת: Google Play‏ <noreply-google-play@google.com>

שורות הנושא בהודעות דוא"ל אלה דומות לכך: Norton Store‏ - אישור הזמנה עבור הזמנה #NP0000000

דוא"ל התקנה של Norton

אחרי שההזמנה תבוצע בהצלחה תקבל את הודעת הדוא"ל הזו, אשר כוללת את הוראות ההורדה וההתקנה. אם ברצונך להתקין את Norton בהתקנים אחרים, פתח דוא"ל זה בהתקנים אלה והתקן את המוצר.

אנו שולחים הדוא"ל מהכתוב הבאה:

  • management@norton.com

הודעות דוא"ל אחרות מ-Norton

  • noreply@identityprotection.norton.com

  • norton@securenorton.com

  • reply.be@secure.norton.com

  • הכתובת nortonsupport2@nortonlifelock.com משמשת כדי לשלוח לך "מספר קריאה".

  • הכתובת noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com משמשת כדי לשלוח הודעות דוא"ל מ-Norton כדי לעדכן את פרטי החיוב.

  • הכתובת no-reply@ifeelgoods.com משמשת לשליחת שוברי מתנה של Amazon

  • notification@nortonlifelock.com

  • nortonlifelock@zuberance.com משמש לשליחת הודעות דוא"ל הקשורות לתוכנית NortonLifeLock All-Stars program ומפנה לשרת https://norton.zuberance.com

הודעות דוא"ל מ-Norton LifeLock

  • member.services@lifelock.com(אם חשבונך כולל את שירות 'הגנה מגניבת זהות', הודעות דוא"ל מ-LifeLock יגיעו מכתובת הדוא"ל הזו)

  • donotreply@lifelock.com

סקרים

Norton משתפת פעולה עם ספק של צד שלישי, Medallia, כדי לשלוח סקרים כך שנוכל לבדוק את שביעות הרצון מהשירות שלנו. הודעות דוא"ל אלה מגיעות בדרך כלל כתגובה להתקשרות שנעשתה איתנו בזמן האחרון, אך לעתים הן מגיעות גם בהזדמנויות אחרות. הודעות הלה נשלחות בדרך כלל מכתובות השולח הבאות:

  • NortonLifelockfeedback@nortonlifelock.com

נושאי הודעות דוא"ל אלה יכולים להיות:

  • Norton מקדמת בברכה את דעתך

  • נדנוד עדין מצד Norton

  • LifeLock מקדמת בברכה את דעתך

  • נדנוד עדין מצד LifeLock

  • Norton ישמח לקבל משוב ממך - סקר בן 3 דקות

  • LifeLock ישמח לקבל משוב ממך - סקר בן 3 דקות

  • ב-NortonLifeLock נשמח לקבל משוב ממך

  • עדיין לא מאוחר לשתף את המשוב שלך

הקישורים שבהודעות דוא"ל אלה מפנים בדרך כלל לשרת בכתובת https://survey3.medallia.com.

דואר ישיר

להלן כמה מצבים שבהם ייתכן שתישלח אליך הודעת דוא"ל ישירה:

  • לא בוצעו חידוש או התקנה

  • הדוא"ל של חשבון Norton קיבל מכה קשה או רכה

  • תזכורות הקשורות לכשל בחיוב או לחידוש האוטומטי

  • קידומי מכירות שיווק כללי

שליחת דוא"ל חשוד ל-Norton

ביכולתך לדווח לNorton על דואר זבל או הונאה שקיבלת. למידע נוסף יש לקרוא את דיווח על דואר זבל או דואר זדוני ל-Norton.

צריך עזרה נוספת?

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v71088498
מערכת הפעלה: windows,mac,android,ios
שונה לאחרונה: 03/11/2021