מוצרים אחרים

הסרת הווירוס FBI Moneypak/Interpol/Mandiant/Cyber Security מן המחשב

זהו סוג של איום המוכר בשם Ransomware, המציג התראה שבה אתה נדרש שוב ושוב לשלוח כסף כדי לבטל את הנעילה של המחשב שלך. תוכנה זדונית מסוג Ransomware מגבילה את הגישה למחשב ודורשת תשלום של כופר למי שיצר את האיום כדי להשתמש במחשב. האיום מנחה את המשתמש לשלוח כסף באמצעות Moneypak או uKash, בהתאם לאזור.

איומים אלה מנסים לגרום לך לחשוב שאין באפשרותך לגשת למחשב שלך, וכך לשכנע אותך במרמה לשלוח כסף.

כדי להסיר איומים אלה מהמחשב שלך, בצע את השלבים הבאים.

בלש 1

הפעלת המחשב ב'מצב בטוח עם תמיכה ברשתות'

  1. הפעל מחדש את המחשב.

  2. ברגע שהמחשב יופעל, לחץ על המקש F8 עד שיוצג תפריט האתחול.

  3. בתפריט Advanced Boot Options, השתמש במקשי החיצים של המקלדת כדי לבחור באפשרות Safe mode with Networking.

  4. לחץ על Enter.

בלש 2

הורדה והפעלה של Norton Power Eraser

  1. הורד את Norton Power Eraser.

    הורד כעת

  2. לחץ על שמור.

  3. בחר את המיקום כשולחן העבודה ולאחר מכן לחץ על שמור.

  4. כדי להפעיל את Norton Power Eraser, לחץ פעמיים על הקובץ NPE.exe.

    אם מופיע החלון בקרת חשבון משתמש, לחץ על כן או המשך.

  5. קרא את הסכם הרישיון ולחץ על Accept (קבל).

  6. בחלון Norton Power Eraser, לחץ על הסמל Scan for Risks (סריקה לאיתור סיכונים).

  7. כברירת מחדל, Norton Power Eraser מבצע סריקה לאיתור איומי Rootkit ועל כן מצריך הפעלה מחדש של המחשב. כאשר תוצג לך הודעה שבה תתבקש להפעיל את המחשב מחדש, לחץ על Restart. אם לא תרצה לכלול סריקת Rootkit, עבור אל Settings (הגדרות) ובטל את סימון האפשרות Include Rootkit Scan (requires a computer restart) (כלול סריקת rootkit (מחייב הפעלה מחדש של המחשב)).

  8. כאשר המחשב מופעל מחדש, וודא שאתה מפעיל את המחשב שוב ב'מצב בטוח עם תמיכה ברשתות'.

  9. כדי להפעיל את הסריקה, פעל על-פי ההוראות המופיעות במסך.

  10. לאחר תיקון האיומים שזיהה Norton Power Eraser, הפעל את המחשב במצב רגיל.

בלש 3

איפוס הגדרות הדפדפן

  • אם הדפדפן שלך ננעל על ידי האיום, אפס את הגדרות הדפדפן.

איפוס ההגדרות של Internet Explorer
איפוס ההגדרות של Mozilla Firefox
איפוס ההגדרות של Google Chrome

לאחר ביצוע השלבים, הרץ סריקת מערכת מלאה במוצר Norton שלך כדי לוודא שכל האיומים הוסרו.

צריך עזרה נוספת?

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v71075396
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 28/06/2020