מהו Norton Virus Protection Promise?

1. יש לפתוח את מוצר 'אבטחת מכשיר' של Norton.

2. בחלון הראשי של מוצר Norton, יש ללחוץ לחיצה כפולה על אבטחה ולאחר מכן על סריקות.

3. בחלון סריקות תחת סריקות ומשימות, יש ללחוץ על סריקת מלאה ואז על ביצוע.

4. לאחר סיום הסריקה, לחץ על סיום.

   אם אתה חושב שהמחשב עדיין נגוע בווירוס או שהווירוס לא הוסר, עבור למקטע הבא.

1. בהתאם לגרסת Windows שברשותך, יש להוריד אחד מהקבצים הבאים:
   • ב-64-bit Windows: Norton Power Eraser.
   • ב-32-bit Windows: Norton Power Eraser.

2. יש ללחוץ על המקשים Ctrl + J כדי לפתוח את החלון הורדות בדפדפן, ואז ללחוץ לחיצה כפולה על הקובץ NPE.exe.

   אם מופיע החלון 'בקרת חשבון משתמש', יש ללחוץ על כן או על המשך.

3. יש לקרוא את הסכם הרישיון וללחוץ על הסכם.

   אם כבר קיבלת את הסכם הרישיון, הבקשה לא תופיע שוב.

   Norton Power Eraser בודק אם יש גרסה חדשה ומוריד אותה באופן אוטומטי אם היא קיימת.

4. בחלון Norton Power Eraser, יש לבחור סריקת מערכת מלאה, ואז ללחוץ על הפעל עכשיו.

5. אם ברצונך לכלול את סריקת ה-Rootkit, יש ללחוץ על הגדרות, ומתחת להגדרות סריקה והתחברות יש לבחור את האפשרות כלול סריקת Rootkit (דורש הפעלה מחדש של המחשב) ואז ללחוץ על החל.

6. כאשר תוצג לך הודעה שבה תתבקש להפעיל את המחשב מחדש, לחץ על הפעל מחדש.

   המתן להשלמת הסריקה. יש לפעול בהתאם להוראות שעל המסך.

אם המחשב שלך עדיין נגוע בווירוס, עליך לפנות אל שירותים ותמיכה ללקוחות.