מוצרים אחרים

הסר את Trojan.Zacinlo מהמחשב שלך

מסמך זה מספק מידע נוסף לגבי הסרת האיום של Trojan.Zacinlo מהמחשב שלך. כדי להסיר את האיום הזה, הפעל את LiveUpdate והחל את הטלאי. לאחר מכן הפעל סריקת מערכת מלאה.

בלש 1

הפעלת LiveUpdate

  1. הפעל את Norton.

    אם אתה רואה את החלון My Norton ליד אבטחת המכשיר, לחץ על פתח.

  2. בחלון הראשי, לחץ על אבטחה, ולחץ על LiveUpdate.

  3. לחץ על החל כעת, כדי להחיל את הטלאי שהורד.

  4. לחץ על הפעל מחדש כעת כדי להפעיל מחדש את המחשב.

בלש 2

הפעל 'סריקת מערכת מלאה'

  1. הפעל את Norton.

    אם אתה רואה את החלון My Norton ליד אבטחת המכשיר, לחץ על פתח.

  2. בחלון הראשי, לחץ פעמיים על אבטחה ולאחר מכן לחץ על סריקות.

  3. בחלון סריקות, בחר סריקת מערכת מלאה ולחץ על בצע.

  4. לאחר סיום הסריקה, לחץ על סיום.

  5. הפעל מחדש את המחשב.

    אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב 3.

בלש 3

הפעלת סריקה באמצעות Norton Bootable Recovery Tool

  1. הכנס את מדיית ההצלה (ב-DVD או התקן ה-USB של Norton Bootable Recovery Tool DVD) ואז הדלק או הפעל מחדש את המחשב.

  2. היכנס למצב BIOS על-ידי לחיצה על המקש שמופיע על המסך מיד לאחר שהמחשב מופעל מחדש.

  3. בחר את כונן ה-DVD או ה-USB שבו יצרת את Norton Bootable Recovery Tool ואז הקש Enter.

    אם אתה משתמש במחשב התומך ב-UEFI, בחר את מדיית השחזור תחת האפשרות Legacy Boot במקום את האפשרות UEFI Boot. מדיית השחזור היא תקליטור מסוג DVD או כונן USB של Norton Bootable Recovery Tool.

  4. Norton Bootable Recovery Tool מופעל אוטומטית לאחר הספירה לאחור.

    אם מופיע תפריט האתחול, בחר Boot (אתחל) בדף Welcome to NBRT (ברוכים הבאים אל NBRT).

    אם האתחול נכשל, בחר Boot (Basic Video) (אתחול (סרטון בסיסי)).

  5. ברשימה הנפתחת Select Language (בחירת שפה), בחר את השפה המועדפת ולחץ על OK (אישור).

  6. קרא את הסכם הרישיון ואז לחץ על Agree (מסכים).

  7. לחץ על Start Scan (הפעל סריקה).

  8. בחלון Scan Completed (הסריקה הושלמה), סקור את תוצאות הסריקה.

    כברירת מחדל, לכל האיומים המזוהים קיימת פעולת תיקון נבחרת. תוכל גם לבחור את הפעולה המתאימה לכל אחד ואחד מהאיומים.

    בחן בעיון את תוצאות הסריקה לפני פתרון האיומים, מכיוון שלא יהיה ניתן לשחזר קבצים שיוסרו.

  9. לחץ על תקן.

  10. בחלון ה אישור לחץ על OK (אישור).

  11. בחלון Remediation (תיקון) לחץ על Continue (המשך).

  12. לחץ על Reboot (אתחל מחדש).

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v128258207
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 19/07/2019