מוצרים אחרים

הסר את תוכנת הכופר Wannacry מהמחשב שלך

זהו סוג של איום המוכר בשם Ransomware, המציג התראה שבה אתה נדרש שוב ושוב לשלוח כסף כדי לבטל את הנעילה של המחשב שלך. תוכנה זדונית מסוג Ransomware מגבילה את הגישה למחשב ודורשת תשלום של כופר למי שיצר את האיום כדי להשתמש במחשב. האיום מורה למשתמש לשלוח כסף במטבע ביטקוין. כדי להסיר את האיום, הורד והפעל סריקה באמצעות הכלי Norton Bootable Recovery Tool.

הקבצים המוצפנים באמצעות תוכנת Wannacry יישארו מוצפנים. מוצרי Norton אינם מפענחים קבצים שהושפעו מאיומים שכאלה. עם זאת, תוכל להחליף את הקבצים באמצעות גיבויים קודמים אם השתמשת בפתרון גיבוי.

בלש 1

הורד את Norton Bootable Recovery Tool

  1. הורד והתקן את Norton Bootable Recovery Tool על מחשב שאינו נגוע.

  2. לחץ על Download (הורד).

  3. פעל בהתאם להוראות שבמסך כדי להוריד ולשמור את קובץ ה-ISO של Norton Bootable Recovery Tool במחשב שלך.

  4. צור את מדיית ההצלה בחיבור USB או ה-DVD הניתנים לאתחול באמצעות קובץ ה-ISO שהורדת.

בלש 2

הפעלת סריקה באמצעות Norton Bootable Recovery Tool

  1. הכנס את מדיית ההצלה (ב-DVD או התקן ה-USB של Norton Bootable Recovery Tool DVD) ואז הדלק או הפעל מחדש את המחשב.

  2. היכנס למצב BIOS על-ידי לחיצה על המקש שמופיע על המסך מיד לאחר שהמחשב מופעל מחדש.

  3. בחר את כונן ה-DVD או ה-USB שבו יצרת את Norton Bootable Recovery Tool ואז הקש Enter.

    אם אתה משתמש במחשב התומך ב-UEFI, בחר את מדיית השחזור תחת האפשרות Legacy Boot במקום את האפשרות UEFI Boot. מדיית השחזור היא תקליטור מסוג DVD או כונן USB של Norton Bootable Recovery Tool.

  4. Norton Bootable Recovery Tool מופעל אוטומטית לאחר הספירה לאחור.

    אם מופיע תפריט האתחול, בחר Boot (אתחל) בדף Welcome to NBRT (ברוכים הבאים אל NBRT) בחר Boot.

    אם האתחול נכשל, בחר Boot (Basic Video) (אתחול (סרטון בסיסי)).

  5. ברשימה הנפתחת Select Language (בחירת שפה), בחר את השפה המועדפת ולחץ על OK (אישור).

  6. קרא את הסכם הרישיון ואז לחץ על Agree (מסכים).

  7. לחץ על Start Scan (הפעל סריקה).

  8. בחלון Scan Completed (הסריקה הושלמה), סקור את תוצאות הסריקה.

    כברירת מחדל, לכל האיומים המזוהים קיימת פעולת תיקון נבחרת. תוכל גם לבחור את הפעולה המתאימה לכל אחד ואחד מהאיומים.

    בחן בעיון את תוצאות הסריקה לפני פתרון האיומים, מכיוון שלא יהיה ניתן לשחזר קבצים שיוסרו.

  9. לחץ על תקן.

  10. בחלון אישור לחץ על OK (אישור).

  11. בחלון Remediation (תיקון) לחץ על Continue (המשך).

  12. בחלון Reboot your computer (אתחל את המחשב), לחץ על Scan Again (סרוק שוב).

  13. בחלון Scan Completed (הסריקה הושלמה), סקור את תוצאות הסריקה ולחץ על תקן.

  14. בחלון אישור לחץ על OK (אישור).

  15. בחלון Remediation (תיקון) לחץ על Continue (המשך).

  16. לחץ על Reboot (אתחל מחדש).

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v122270824
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 22/07/2020