מוצרים אחרים

סימנים המעידים על פגיעה אפשרית במחשב שלך

מוצרי Norton רבים מגיעים עם הטבה נוספת בשם Norton Virus Protection Promise, הכוללת גישה למומחים של Norton, שיכולים לעבוד איתך כדי לאבחן ולהסיר וירוסים במקרה שתיתקל בבעיות במהלך תקופת המנוי. במקרה הבלתי סביר ש-Norton לא תצליח להסיר וירוס מהמכשיר שלך, ייתכן שתהיה זכאי להחזר של עלות מינוי ה-Norton או חבילת ה-Norton (בהתאם לנסיבות).

אם אינך זכאי לקבלת Norton Virus Protection Promise, ספר לנו עוד על הבעיות במחשב שלך או מדוע אתה חושב שהוא נדבק.

בחר את המשפט שמתאר את מצבך בצורה הטובה ביותר:

אני רואה חלונות מוקפצים או שאני מנותב מחדש לאתרי אינטרנט שונים

אתה עשוי להבחין בחלונות קטנים ש"מוקפצים" על-גבי אתר האינטרנט; לחלופין, כאשר אתה מנסה לבקר באתר אינטרנט, האתר המבוקש אינו נפתח ומנתב אותך מחדש לאתר אינטרנט אחר במקום זאת. בעיה זו עלולה להתרחש אם התקנת בטעות תוכנות זדוניות לחטיפת דפדפן. חלק מהתוכנות הזדוניות לחטיפת דפדפן משולבות בתוך יישומים בחינם או בתוכניות שהורדת מהאינטרנט.

קרא את הסר חלונות מוקפצים או הפניות אתר בלתי רצויים

המחשב שלי קופא ומופיעה התראה שמבקשת ממני לשלוח כסף

אם במהלך גלישה באינטרנט, מסך המחשב קופא ומציג הודעה מוקפצת שמציינת שהמחשב שלך יישאר נעול עד שתשלם קנס, פירוש הדבר שהמחשב שלך נפגע על-ידי תוכנה זדונית מסוג Ransomware.

יש לקרוא את הסרת תוכנת הכופר Wannacry מהמחשב שלך

אני חושב שנפלתי קורבן להונאה מצד מחלקת תמיכה מזויפת

הונאת תמיכה טכנית היא סוג של הונאה שצובר בימים אלה תאוצה באינטרנט. הנוכלים משיגים את אמון הצרכנים בטענה שהם עובדים עם חברות ידועות, ומנצלים את הפחד של הצרכנים מכך שהמחשבים שלהם יידבקו בווירוסים ובתוכנות זדוניות.

קרא את קבלת מידע נוסף על הונאות תמיכה טכנית ופעולות כדי להימנע מהן

המחשב שלי פועל לאט

ביצועי המחשב עלולים להיפגע עקב כמה גורמים שניתן להבחין בהם ביתר בירור בעת הפעלת המחשב, גלישה באינטרנט או הפעלת יישום. לפני שתוכל לפתור את הבעיה, עליך לברר מתי אתה נתקל באיטיות של המחשב.

קרא את תיקון בעיות של מחשב איטי

איני מצליח להפעיל את המחשב שלי

כאשר לא ניתן עוד להפעיל את המחשב במצב Windows, הסיבה לכך היא הנוכחות של איום פוטנציאלי או בעיות במנהל התקן של תוכנה או בחומרה שמונעות מהמחשב לטעון את Windows. הפעלת Norton Bootable Recovery Tool עשויה לפתור את הבעיה, אם היא נובעת מנוכחות של וירוס.

קרא את תיקון בעיות באתחול המחשב שלך

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: kb20100816020421EN
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 02/11/2021