מוצרים אחרים

סימנים המעידים על פגיעה אפשרית במחשב שלך

מוצרי Norton רבים מגיעים עם הטבה נוספת בשם Norton Virus Protection Promise, הכוללת גישה למומחים של Norton, שיכולים לעבוד איתך כדי לאבחן ולהסיר וירוסים במקרה שתיתקל בבעיות במהלך תקופת המנוי. במקרה הבלתי סביר ש-Norton לא תצליח להסיר וירוס מהמכשיר שלך, ייתכן שתהיה זכאי להחזר של עלות מינוי ה-Norton או חבילת ה-Norton (בהתאם לנסיבות).

אם אינך זכאי לקבלת Norton Virus Protection Promise, ספר לנו עוד על הבעיות במחשב שלך או מדוע אתה חושב שהוא נדבק.

בחר את המשפט שמתאר את מצבך בצורה הטובה ביותר:

אני רואה חלונות מוקפצים או שאני מנותב מחדש לאתרי אינטרנט שונים

אתה עשוי להבחין בחלונות קטנים ש"מוקפצים" על-גבי אתר האינטרנט; לחלופין, כאשר אתה מנסה לבקר באתר אינטרנט, האתר המבוקש אינו נפתח ומנתב אותך מחדש לאתר אינטרנט אחר במקום זאת. בעיה זו עלולה להתרחש אם התקנת בטעות תוכנות זדוניות לחטיפת דפדפן. חלק מהתוכנות הזדוניות לחטיפת דפדפן משולבות בתוך יישומים בחינם או בתוכניות שהורדת מהאינטרנט.

למידע נוסף לגבי הסרה של חלונות מוקפצים לא רצויים והסרה של הפניות לא רצויות לאתרים

המחשב שלי קופא ומופיעה התראה שמבקשת ממני לשלוח כסף

אם במהלך גלישה באינטרנט, מסך המחשב קופא ומציג הודעה מוקפצת שמציינת שהמחשב שלך יישאר נעול עד שתשלם קנס, פירוש הדבר שהמחשב שלך נפגע על-ידי תוכנה זדונית מסוג Ransomware.

מידע נוסף לגבי תוכנת כופר וכיצד למנוע התקפות של תוכנת כופר.

אני חושב שנפלתי קורבן להונאה מצד מחלקת תמיכה מזויפת

הונאת תמיכה טכנית היא סוג של הונאה שצובר בימים אלה תאוצה באינטרנט. הנוכלים משיגים את אמון הצרכנים בטענה שהם עובדים עם חברות ידועות, ומנצלים את הפחד של הצרכנים מכך שהמחשבים שלהם יידבקו בווירוסים ובתוכנות זדוניות.

למידע נוסף לגבי פרטים נוספים על הונאות של תמיכה טכנית ודרכים להימנע מהן

המחשב שלי פועל לאט

ביצועי המחשב עלולים להיפגע עקב כמה גורמים שניתן להבחין בהם ביתר בירור בעת הפעלת המחשב, גלישה באינטרנט או הפעלת יישום. לפני שתוכל לפתור את הבעיה, עליך לברר מתי אתה נתקל באיטיות של המחשב.

מידע נוסף על תיקון בעיות של מחשב איטי

איני מצליח להפעיל את המחשב שלי

כאשר לא ניתן עוד להפעיל את המחשב במצב Windows, הסיבה לכך היא הנוכחות של איום פוטנציאלי או בעיות במנהל התקן של תוכנה או בחומרה שמונעות מהמחשב לטעון את Windows. הפעלת Norton Bootable Recovery Tool עשויה לפתור את הבעיה, אם היא נובעת מנוכחות של וירוס.

מידע נוסף לגבי פתרון בעיות בהפעלת המחשב שלך

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: kb20100816020421EN
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 06/09/2023