מוצרים אחרים

הסר חלונות מוקפצים או הפניות אתר בלתי רצויים

יתכן שהגורם לבעיה הוא תוכנה לחטיפת דפדפן. תוכנה לחטיפת דפדפן היא סוג של תוכנה זדונית שמטרתה לשנות את הגדרות הדפדפן. ייתכן שתיתקל באחת מהתופעות הבאות:

  • החיפוש שלך מנותב מחדש לאתרי אינטרנט שונים

  • דף הבית או מנוע החיפוש שלך משתנה ללא אישורך

  • דפי אינטרנט נטענים באיטיות

  • אתה רואה סרגלי כלים מרובים בדפדפן האינטרנט שלא התקנת

  • אתה מקבל התראות מוקפצות לפרסומות

אם אתה רואה חלון קופץ המפנה אותך אל דף תמיכה של צד שלישי, או אם אתה סבור שנפלת קורבן להונאה, קרא את לקבלת מידע נוסף על הונאות של תמיכה טכנית ופעולות כדי להימנע מהן.

בלש 1

הורדה והפעלה של Norton Power Eraser והפעלה של Norton Power Eraser - 'סריקת יישומים לא רצויים'

בהתאם למערכת ההפעלה שלך, עליך לבחור אחת מהפעולות הבאות.

Windows 10/8/7

  1. הורדת Norton Power Eraser.

  2. יש ללחוץ על המקשים Ctrl + J כדי לפתוח את החלון הורדות בדפדפן, ואז ללחוץ לחיצה כפולה על הקובץ NPE.exe.

  3. יש לקרוא את הסכם הרישיון וללחוץ על הסכם.

    אם כבר קיבלת את הסכם הרישיון, הבקשה לא תופיע שוב.

    Norton Power Eraser בודק אם יש גרסה חדשה ומוריד אותה באופן אוטומטי אם היא קיימת.

  4. בחלון Norton Power Eraser יש לבחור סריקת יישומים לא רצויים, ואז ללחוץ על הפעל עכשיו.

  5. כאשר Norton Power Eraser ישלים את הסריקה, התוצאות יוצגו בחלון סריקת יישומים לא רצויים הושלמה.

    אם לא התגלו במחשב יישומים לא רצויים, תופיע ההודעה " לא התגלו איומים ". יש ללחוץ על בוצע.

  6. אם התגלו יישומים לא רצויים, בחלון סריקת יישומים לא רצויים הושלמה, לצד היישום או סרגל הכלים הלא רצויים, לחץ על הסר התקנה.

  7. פעל בהתאם להוראות המוצגות במסך.

  8. לאחר השלמה של הסרת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב.

Windows XP/Vista

  1. הורדת Norton Power Eraser.

  2. יש ללחוץ על המקשים Ctrl + J כדי לפתוח את החלון הורדות בדפדפן, ואז ללחוץ לחיצה כפולה על הקובץ NPE.exe.

  3. אם מופיע החלון בקרת חשבון משתמש, לחץ על כן או המשך.

  4. קרא את הסכם הרישיון ולחץ על Accept (קבל).

    Norton Power Eraser בודק אם יש גרסה חדשה ומציע להוריד אותה אם היא קיימת.

  5. בחלון Norton Power Eraser, לחץ על הסמל סריקת יישום לא רצוי.

  6. כאשר Norton Power Eraser ישלים את הסריקה, התוצאות יוצגו בחלון סריקת יישומים לא רצויים הושלמה.

    אם לא התגלו במחשב יישומים לא רצויים, תופיע ההודעה " לא התגלו סיכונים ". לחץ חזרה.

  7. אם התגלו יישומים לא רצויים, בחלון סריקת יישומים לא רצויים הושלמה, לצד היישום או סרגל הכלים הלא רצויים, לחץ על הסר התקנה.

  8. פעל בהתאם להוראות המוצגות במסך.

  9. לאחר השלמה של הסרת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב.

אם Norton Power Eraser אינו מסיר את סרגלי הכלים הלא רצויים, הסר אותם ידנית באמצעות הפקודות 'הוספה/הסרה של תוכניות' או 'הסר התקנה' בלוח הבקרה. תוכנת פרסומת מתקינה בדרך כלל סרגל כלים חדש בדפדפן ומשנה את ההגדרה של מנוע החיפוש המשמש כברירת מחדל למנוע חיפוש של צד שלישי.

בלש 2

איפוס הגדרות הדפדפן

בהתאם לדפדפן שלך, אפס את הגדרות הדפדפן כדי להסיר לחלוטין את סרגלי הכלים ואת מנועי החיפוש הלא רצויים.

איפוס Google Chrome

  1. יש להפעיל את Google Chrome.

  2. בפינה העליונה יש ללחוץ על התאמה אישית ושליטה ב-Google Chrome‏, ואז על הגדרות.

  3. יש ללחוץ על מתקדם.

  4. תחת איפוס וניקוי, יש ללחוץ על שחזר את ההגדרות לערכי ברירת המחדל שלהן.

  5. בחלון איפוס הגדרות, יש ללחוץ על אפס הגדרות.

איפוס Mozilla Firefox

  1. יש להפעיל את Mozilla Firefox.

  2. בפינה העליונה, יש ללחוץ על פתיחת תפריט, ואז על עזרה.

  3. בתפריט עזרה, בחר מידע על פתרון בעיות.

  4. בחלון מידע על פתרון בעיות, לחץ על רענן את Firefox.

  5. בחלון האישור לחץ על רענן את Firefox.

  6. לחץ על סיום.

  7. יש ללחוץ על פתח תפריט, ואז על תיקייה > היסטוריה, ועל נקה היסטוריה אחרונה.

  8. ברשימה הנפתחת טווח זמן לניקוי, בחר הכל.

  9. בחר בכל האפשרויות ולחץ על נקה עכשיו.

איפוס Microsoft Edge

  1. יש להפעיל הפעל את Microsoft Edge.

  2. בפינה העליונה, יש ללחוץ על הגדרות ועוד ולבחור הגדרות.

  3. בחלון הגדרות, יש לבחור איפוס הגדרות.

  4. בחלונית הצד, תחת איפוס הגדרות יש ללחוץ על שחזר את ההגדרות לערכי ברירת המחדל שלהן.

  5. בחלון איפוס הגדרות, יש ללחוץ על אפס.

Microsoft Internet Explorer

  1. הפעל את Internet Explorer.

  2. בפינה העליונה, יש ללחוץ על כלים ואז על אפשרויות אינטרנט.

  3. בחלון אפשרויות אינטרנט, בכרטיסיה מתקדם, תחת איפוס ההגדרות של Internet Explorer, לחץ על איפוס.

  4. בחלון איפוס ההגדרות של Internet Explorer, בחר מחק הגדרות אישיות.

  5. לחץ על אפס.

  6. לחץ על סגור ולאחר מכן לחץ על אישור.

  7. הפעל מחדש את המחשב כדי להחיל את השינויים.

בלש 3

הורדה של Norton Power Eraser והרצת סריקה

בהתאם למערכת ההפעלה שלך, עליך לבחור אחת מהפעולות הבאות.

Windows 10/8/7

  1. הורדת Norton Power Eraser.

  2. יש ללחוץ על המקשים Ctrl + J כדי לפתוח את החלון הורדות בדפדפן, ואז ללחוץ לחיצה כפולה על הקובץ NPE.exe.

    אם מופיע החלון 'בקרת חשבון משתמש', יש ללחוץ על כן או על המשך.

  3. יש לקרוא את הסכם הרישיון וללחוץ על הסכם.

    אם כבר קיבלת את הסכם הרישיון, הבקשה לא תופיע שוב.

    Norton Power Eraser בודק אם יש גרסה חדשה ומוריד אותה באופן אוטומטי אם היא קיימת.

  4. בחלון Norton Power Eraser, יש לבחור סריקת מערכת מלאה, ואז ללחוץ על הפעל עכשיו.

  5. אם ברצונך לכלול את סריקת ה-Rootkit, יש ללחוץ על הגדרות, ומתחת ל הגדרות סריקה והתחברות יש לבחור את האפשרות כלול סריקת Rootkit (דורש הפעלה מחדש של המחשב) ואז ללחוץ על החל.

  6. כאשר תוצג לך הודעה שבה תתבקש להפעיל את המחשב מחדש, לחץ על הפעל מחדש.

    המתן להשלמת הסריקה. יש לפעול בהתאם להוראות שעל המסך.

Windows XP/Vista

  1. הורדת Norton Power Eraser.

  2. יש ללחוץ על המקשים Ctrl + J כדי לפתוח את החלון הורדות בדפדפן, ואז ללחוץ לחיצה כפולה על הקובץ NPE.exe.

    אם מופיע החלון בקרת חשבון משתמש, לחץ על כן או המשך.

  3. קרא את הסכם הרישיון ולחץ על Accept (קבל).

    Norton Power Eraser בודק אם יש גרסה חדשה ומציע להוריד אותה אם היא קיימת.

  4. בחלון Norton Power Eraser, לחץ על הסמל Scan for Risks (סריקה לאיתור סיכונים).

  5. כברירת מחדל, Norton Power Eraser מבצע סריקה לאיתור איומי Rootkit ועל כן מצריך הפעלה מחדש של המחשב. כאשר תוצג לך הודעה שבה תתבקש להפעיל את המחשב מחדש, לחץ על Restart.

    אם אינך רוצה לכלול סריקת Rootkit, עבור אל הגדרות ובטל את סימון האפשרות כלול סריקת Rootkit (דורש הפעלה מחדש של המחשב).

  6. יש להמתין להשלמת הסריקה. יש לפעול בהתאם להוראות שעל המסך.

האם Norton Power Eraser זיהה איום?

וידאו



יש צורך בעזרה נוספת?

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: kb20100811171926EN
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 03/11/2021