מוצרים אחרים

הגב להתראות שגויות של Norton שקיים קובץ שנפגע או שתוכנית או אתר אינטרנט הם חשודים

תוצאה חיובית מוטעית מתרחשת כאשר Norton שולח התראה שגויה שקובץ פגוע, או שתוכנית או אתר אינטרנט הם חשודים. מחוונים נפוצים לתוצאה חיובית מוטעית הם:

  • Norton מזהה איום בקובץ שאינך מאמין כי הוא פגוע (לדוגמה, קבצים עם סיומות כגון ‎*.txt‏, ‎*.dbf‏, ‎*.log‏, ‎*.hlp).

  • Norton מתריע שקובץ או תוכנית שפותחו או נוצרו על-ידך או על-ידי חברה לגיטימית חשודים, או מהווים איום

  • Norton מורה על כך שאתר אינטרנט לגיטימי הוא זדוני

  • Norton חוסם הורדה של קובץ שנחשב לחשוד

כיצד לדווח על תוצאה חיובית מוטעית?

  • לפני שליחת דיווח על תוצאה חיובית מוטעית, ודא כי Norton כולל את עדכוני ההגדרות האחרונים. הפעל את LiveUpdate כדי להתקין את כל העדכונים הזמינים עבור Norton, ולאחר מכן הפעל סריקת מערכת מלאה.

    אם התוצאה החיובית המוטעית עדיין מופיעה לאחר עדכון ההגדרות, דווח זאת ל-Symantec. הקישור לשליחת דיווח על תוצאה חיובית מוטעית משתנה בהתאם לזיהוי המדויק, או להתראה שאותם אתה מקבל.

    למידע נוסף, קרא את דווח על אפשרות לזיהוי שגוי (תוצאה חיובית מוטעית) ל-Symantec .

צריך עזרה נוספת?

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: kb20100222230832EN
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 03/06/2019