מוצרים אחרים

תקן בעיות סריקה של וירוסים אם הסריקה נעצרת לפני שהיא מגיעה ל-100%

כדי לתקן בעיה זו, הפעל מחדש את המחשב. אם הבעיה נמשכת, הפעל את LiveUpdate עד שלא יהיו עדכונים נוספים זמינים.

בלש 1

הפעל מחדש את המחשב

  1. צא מכל התוכניות.

  2. הפעל מחדש את המחשב.

    אם הבעיה נמשכת לאחר ההפעלה מחדש, עבור לשלב 2.

בלש 2

הפעלת LiveUpdate

  1. הפעל את Norton.

    אם אתה רואה את החלון My Norton ליד אבטחת המכשיר, לחץ על פתח.

  2. בחלון הראשי, לחץ על אבטחה, ולחץ על LiveUpdate.

  3. כאשר Norton LiveUpdate יסיים, לחץ על אישור.

  4. הפעל את LiveUpdate עד שתראה את ההודעה "מוצר Norton שברשותך כולל את כל עדכוני ההגנה האחרונים."

  5. צא מכל התוכניות והפעל מחדש את המחשב.

    אם הבעיה נמשכת לאחר ההפעלה מחדש, עבור לשלב 3.

בלש 3

יש להוריד את Norton Power Eraser ולהפעיל סריקת (ב- Windows 10/8/7)

  1. הורדת Norton Power Eraser.

  2. יש ללחוץ על המקשים Ctrl + J כדי לפתוח את החלון הורדות בדפדפן, ואז ללחוץ לחיצה כפולה על הקובץ NPE.exe.

    אם מופיע החלון 'בקרת חשבון משתמש', יש ללחוץ על כן או על המשך.

  3. יש לקרוא את הסכם הרישיון וללחוץ על הסכם.

    אם כבר קיבלת את הסכם הרישיון, הבקשה לא תופיע שוב.

    Norton Power Eraser בודק אם יש גרסה חדשה ומוריד אותה באופן אוטומטי אם היא קיימת.

  4. בחלון Norton Power Eraser, יש לבחור סריקת מערכת מלאה, ואז ללחוץ על הפעל עכשיו.

  5. אם ברצונך לכלול את סריקת ה-Rootkit, יש ללחוץ על הגדרות, ומתחת ל הגדרות סריקה והתחברות יש לבחור את האפשרות כלול סריקת Rootkit (דורש הפעלה מחדש של המחשב) ואז ללחוץ על החל.

  6. כאשר תוצג לך הודעה שבה תתבקש להפעיל את המחשב מחדש, לחץ על הפעל מחדש.

    המתן להשלמת הסריקה. יש לפעול בהתאם להוראות שעל המסך.

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v59829348
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 04/03/2021