מוצרים אחרים

פתור את בעיית חומת האש אם לחיצה על 'תקן כעת' אינה מתקנת את הבעיה.

כדי לתקן את הבעיה הפעל את חומת האש באופן ידני. אם הבעיה נמשכת גם לאחר הפעלת המחשב מחדש, הסר את Norton והתקן אותו מחדש. הורד את Norton Remove & Reinstall Tool והפעל אותו כדי להסיר את Norton.

בלש 1

הפעלה ידנית של חומת האש

  1. הפעל את Norton.

    אם אתה רואה את החלון My Norton ליד אבטחת המכשיר, לחץ על פתח.

  2. לחץ על הגדרות.

  3. בחלון הגדרות, לחץ על חומת אש.

  4. בכרטיסייה הגדרות כלליות, לצד חומת אש חכמה, לחץ על המחוון כדי להפעיל.

  5. לחץ על החל, ואז לחץ על סגור.

  6. הפעל מחדש את המחשב.

    אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב 2.

בלש 2

הורד את הכלי Norton Remove and Reinstall והפעל אותו

    אם התקנת את Norton Family, הסר את ההתקנה לפני הפעלת הכלי Norton Remove and Reinstall.

  1. הורד את הכלי Norton Remove and Reinstall.

    שמור את הקובץ בשולחן העבודה של Windows. בדפדפנים מסוימים הקובץ נשמר אוטומטית במיקום ברירת המחדל שלו.

  2. כדי לפתוח את החלון הורדות בדפדפן, לחץ על המקשים Ctrl + J.

  3. לחץ לחיצה כפולה על הסמל NRnR.

  4. קרא את הסכם הרישיון ולחץ על Agree (הסכם).

  5. לחץ על הסר והתקן מחדש.

    ייתכן שהלחצן Remove (הסר) יופיע רק אם מוצר Norton הגיע מספק השירות שלך.

  6. לחץ על המשך או הסר.

  7. לחץ על הפעל מחדש כעת.

    לאחר הפעלת המחשב מחדש, פעל בהתאם להנחיות על המסך כדי להתקין מחדש את Norton.

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v119297858
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 19/07/2019