הפסקת החידוש האוטומטי של המנוי שלך ל-Norton

רוב השירותים שלנו מוצעים כחידוש מנויים באופן אוטומטי כדי לסייע ללקוחותינו להימנע מהפרעות בשירות. עם מנוי המתחדש אוטומטית, יש לך גישה רציפה לשירות שלך מבלי לדאוג לתאריכי תפוגה.

עם זאת, אם ברצונך להשבית את החידוש האוטומטי, באפשרותך להשתמש במידע למטה כדי לשנות את הגדרות החידוש האוטומטי בדף החשבון שלך. אם כבר חויבת וברצונך לבקש החזר, עליך ליצור קשר עם שירותים ותמיכה ללקוחות.

הפסקת החידוש האוטומטי של המנוי שלך

1. כניסה אל חשבון ה-Norton שלך.

2. בדף החשבון שלי, לצד או מתחת למנוי שאת החידוש שלו ברצונך לבטל ולקבל החזר על דמי החידוש, יש ללחוץ על ביטול של חידוש מנוי.

3. לאישור הביטול שלך.

עבור יפן, קוריאה, סין, הונג קונג וטאיוואן:

אם מספר ההזמנה שלך מתחיל ב-APXXXXXXXX או NPXXXXXXXX או אם יש ברשותך את Norton 360 Standard Plus, יש לעקוב אחר השלבים למעלה כדי להשבית את החידוש האוטומטי של המנוי שלך.

אם מספר ההזמנה שלך מתחיל ב-SY, יש לבקר בקישור למטה כדי להשבית את החידוש האוטומטי של המנוי שלך. יהיה צורך במספר ההזמנה ובכתובת הדוא"ל או במספר הטלפון שבהם השתמשת בעת ההזמנה.

• יפן
• קוריאה
• סין
• הונג קונג
• טייוואן

באפשרותך גם למצוא את מספר ההזמנה שלך בהודעות הדוא"ל שקיבלת מ-Norton:

• הנושא של הודעת הדוא"ל הוא "NortonLifeLock Order #NP***** purchase completed"
• הנושא של הודעת הדוא"ל הוא "Automatic renewal service, notification of billing completion". יש לבדוק את החלק [Order number at the point of Automatic renewal enrollment] SY********.

להלן מספר דברים שכדאי לדעת במקרה שהחלטת להפסיק לחדש את המנוי שלך באופן אוטומטי:

• המנוי שלך יימשך עד סוף תקופת המנוי שכבר שילמת, ולאחר מכן הוא יסתיים ולא יתחדש אוטומטית.

• בדרך כלל יעברו מספר שעות מהבקשה עד שהשינוי ייכנס לתוקף.

• כל ההטבות הקשורות למנויים שמתחדשים באופן אוטומטי עשויות להסתיים בעת הפסקת חידוש המנוי האוטומטי.

צריך עזרה נוספת?

• עזרה בנוגע לחידוש האוטומטי של Norton

• ביטול רכישה של תוכנית Norton מתוך האפליקציה מ-Apple App Store, Google Play Store, או Microsoft Store