מוצרים אחרים

שאלות נפוצות: 'ביטול נעילה בנייד'

התכונה 'ביטול נעילה בנייד' מאפשרת לך לפתוח את הכספת של 'מנהל הסיסמאות' בדפדפן שולחן העבודה, על-ידי אישור הודעה המופיעה במכשיר הנייד. בעת הפעלת את דפדפן שולחן העבודה שלך, כשההרחבה Norton Password Manager מותקנת, הודעת בקשה לפתיחת הכספת נשלחת באופן אוטומטי למכשיר הנייד הרשום שלך.

כיצד לשנות את המכשיר הנייד הרשום?

כדי לשנות את המכשיר הנייד הרשום, עליך להסיר את המכשיר הקיים מהגדרות הכספת בדפדפן שולחן העבודה המוגדר, ולהגדיר מחדש את התכונה במכשיר חדש.

שנה מכשיר נייד רשום

  1. פתח את הדפדפן במחשב, הפעל את ההרחבה Norton Password Manager והיכנס לחשבון ה-Norton שלך.

  2. לחץ על סמל ההרחבה לדפדפן של Norton Password Manager, ולאחר מכן לחץ על הגדרות.

  3. בדף הגדרות, תחת הגדרות ביטול נעילה בנייד, לחץ על הסר תחת המכשירים שלי.

  4. לאחר הסרת המכשיר, לחץ על הגדר.

  5. תחת המכשירים שלי, בחר את המכשיר הנייד שלך מהרשימה ולחץ על הפעל.

אני לא רוצה שההודעה לפתיחת הכספת תישלח אל המכשיר הנייד שלי בכל פעם שאני מפעיל את הדפדפן. כיצד אוכל לעשות זאת?

ניתן להשבית את האפשרות בצע תמיד 'ביטול נעילה בנייד' בעת הפעלת הדפדפן שנמצאת בהגדרות של 'ביטול נעילה בנייד' בהרחבה של Norton Password Manager במחשב או ב-Mac.

מתי ניתן לשלוח בקשה לפתיחת הכספת אל המכשיר הנייד מהמחשב או מה-Mac שלי?

הבקשה לפתיחת הכספת נשלחת אל המכשיר הנייד בכל פעם שאתה מפעיל את הדפדפן או נכנס לחשבון ה-Norton שלך. כדי ש'ביטול נעילה בנייד' יפעל, עליך להתקין את ההרחבה לדפדפן של Norton Password Manager וכן להפעיל את התכונה 'ביטול נעילה בנייד'.

האם עלי להפעיל את התכונה 'ביטול נעילה בנייד' בכל דפדפן שבו אני משתמש?

כן. התכונה 'ביטול נעילה בנייד' צריכה להיות מוגדרת באופן עצמאי בכל דפדפן שבו מותקנת ההרחבהNorton Password Manager.

האם אני יכול לרשום מספר מכשירים ניידים כדי לאשר בקשות 'ביטול נעילה בנייד' מהמחשב או מ- Mac?

לא. ניתן לרשום רק מכשיר אחד בכל זמן כדי לאשר בקשות 'ביטול נעילה בנייד' של הכספת מהמחשב שלך.

האם ניתן לכבות את התכונה 'ביטול נעילה בנייד'?

כן. הפעל את ההרחבה לדפדפן של Norton Password Manager ונווט אל דף ההגדרות ביטול נעילה בנייד. תחת המכשירים שלי, לחץ על הסר ליד המכשיר הנייד.

בקשה לפתיחת הכספת נשלחה מהמחשב שלי, אך לא התקבלה הודעה במכשיר הנייד. מה יכולה להיות הסיבה לכך?

סיבות אפשריות לכך שלא התקבלה הודעה כצפוי עשויות לכלול:
  • אם אין למכשיר הנייד שלך חיבור אינטרנט יציב, ייתכן שהבקשה לפתיחת הכספת לא תתקבל.

  • אם הודעות עבור האפליקציה Norton Password Manager מושבתת במכשיר ה-iOS שלך, לא תקבל את ההודעה. אפשר הודעות עבור Norton Password Manager במכשיר ה-iOS שלך והפעל מחדש את האפליקציה.

  • אם האפליקציה Norton Password Manager תוסר מהמכשיר הנייד, לא ניתן יהיה לקבל בו את הבקשה ל'ביטול נעילה בנייד'.

  • אם המכשיר פועל במצב חיסכון בחשמל או אם אופטימיזציה של הסוללה מופעלת באפליקציה, ייתכן שהנייד לא יקבל את הודעת הבקשה לפתיחת הכספת.

קיבלתי הודעה על בקשה לפתיחת הכספת במכשיר הנייד שלי, אבל לאחר לחיצה על 'אשר' אני מקבל הודעת שגיאה. מה יכולה להיות הסיבה לכך?

כמה סיבות שיכולות לגרום להודעת שגיאה לאחר אישור פתיחת הכספת במכשיר הנייד הן:
  • השעה המוצגת במכשיר הנייד שגויה

  • ייתכן שתוקף ההודעה פג

  • ייתכן שהאפליקציה לנייד הוסרה והותקנה מחדש במכשיר

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v136450325
מערכת הפעלה: Windows, Mac OS X, Android, iOS
שונה לאחרונה: 01/11/2021