תחילת העבודה עם המנוי שלך ל-Norton

האם הורדת את 'אבטחת המכשיר' שלך?

1. 

2. לאחר רכישת מנוי Norton, יש להוריד ולהתקין את 'אבטחת המכשיר' בכל המכשירים שלך כדי לקבל הגנה.

   ההורדה קלה: יש להיכנס אל חשבונך וללחוץ על הורדה. לפרטים נוספים יש לקרוא את הורדה והתקנה של מוצר אבטחת Norton למכשיר.

   עבור קוריאה, סין ויפן: לא נוצר חשבון Norton במהלך תהליך הרכישה. יש להתקין את המוצר שלך לפי ההוראות המופיעות בדוא"ל אישור הרכישה. לאחר התקנת המוצר, יש ליצור את החשבון שלך. ניתן למצוא הוראות מפורטות ביצירת חשבון Norton.

   באפשרותך להוריד אותו למספר מכשירים, בהתאם למנוי שלך. התוכנית שלך כוללת גם גיבוי בענן בחינם לאחסון מאובטח של הקבצים החשובים שלך. למידע נוסף על הפעלת אחסון בענן בחינם, יש לקרוא את הפעלת גיבוי בענן של Norton.

האם ההגנה שלך מופעלת?

1. 

2. לאחר ההתקנה, יש ללחוץ פעמיים על סמל Norton בשולחן העבודה ולראות אם חלון Norton מופיע בצבע ירוק. אם מצב האבטחה של Norton מופיע בצבע ירוק, סימן שמכשירך מוגן.

   אם מצב האבטחה מופיע בצבע אדום או כתום, יכול להיות שתכונות אבטחה מסוימות למכשיר אינן זמינות או שאינן מתפקדות כראוי. ברוב המקרים, הלחיצה על לחצן 'תקן כעת' יכולה לפתור בעיות אלה.

   בנוסף, הקפד להתקין את העדכונים האחרונים עבור מערכת ההפעלה שלך ועדכן מדי פעם את כל התוכנות האחרות כשהספקים שלהן מפרסמים עדכונים עבורן.

האם יש לך הגנת פרטיות מקוונת?

1. 

2. אם יש לך Norton 360, אמור להיות לך הרכיב Norton Secure VPN^* שעוזר להגן על הפרטיות המקוונת שלך כאשר מידע נשלח או מתקבל דרך Wi-Fi, חיבור מקוון או תקשורת סלולרית.

   עליך להוריד ולהתקין אותו בכל מכשיר כדי לקבל הגנת פרטיות מקוונת עבור אותו מכשיר.

   אם רכשת את Norton Secure VPN בנפרד, הורד אותו בכל המכשירים התואמים שלך. למידע נוסף קרא כיצד להתחיל בעבודה עם Norton Secure VPN.

   ^* Norton Secure VPN זמין רק במדינות מסוימות.

האם המכשירים של ילדיכם מוגנים? … וגם הקבצים והסיסמאות שלך?

1. 

2. ייתכן שהמנוי שלך כולל את רכיבי גיבוי בענן של Norton^** וכן בקרת הורים של Norton Family^{^}. בקרת ההורים של Norton Family עוזרת לך לפקח על השימוש של ילדיך באינטרנט. לקבלת מידע נוסף, קרא את התחלת העבודה עם Norton Family. אתה יכול להשתמש בתכונת הגיבוי המקוון כדי לגבות את המסמכים והנתונים החשובים שלך. לקבלת מידע נוסף ראה הפעל את גיבוי בענן של Norton.

   באפשרותך להשתמש ב- Norton Password Manager כדי לאחסן את כל הסיסמאות שלך, וכך לא תצטרך לזכור אותן. סיומות הדפדפן שלנו יבצעו מילוי אוטומטי שלהן, לפי הצורך. לפרטים נוספים, ניתן לקרוא את הוספת הסיומות של Norton לדפדפן.

   ^{^} הרכיב 'בקרת הורים של Norton Family לא נתמך ב-Mac.

   ^** תכונת גיבוי בענן של Norton לא נתמכת ב-Mac. למכשיר צריכה להיות תוכנית אינטרנט/נתונים והוא צריך להיות במצב פועל.

האם הגדרת את ההגנה מפני גניבת זהות שלך?

1. 

2. אם יש לך Norton 360 עם LifeLock, אתה צריך להגדיר את ההגנה מפני גניבת הזהות שלך^#. הגנת LifeLock מפני גניבת זהות מנטרת את השימושי של המידע האישי שלך ומספקת שירותי שחזור כדי לסייע לך אם נתקלת בבעיה של גניבת זהות.

   למידע נוסף: התחלת עבודה עם הגנת LifeLock מפני גניבת זהות.

   ^# הגנת LifeLock מפני גניבת זהות אינה זמינה בחלק מהמדינות.

יש לך צורך בקבלה או במצב מנוי?

1. 

2. יש להיכנס לחשבונך כדי לנהל את המנוי שלך.

   באפשרותך להוריד את הקבלה שלך, לראות את היסטוריית ההזמנות שלך או לעדכן את פרטי החיוב וכתובת הדוא"ל שלך תחת 'Norton שלי'.

   אתה יכול לראות גם את המכשירים שהמנוי שלך מקנה להם הגנה, ואתה יכול אפילו לפנות רישיון כדי להגן על מכשיר חדש.

צריך עזרה?

1. אם יש לך בעיות עם המנוי שלך, תמיד ניתן ליצור קשר עם השירותים והתמיכה ללקוחות שלנו.

   באפשרותך לפנות למשתמשים אחרים דרך Norton Community כדי לדבר על ההגנה שלך או לדון בנושאים אחרים הקשורים לאבטחה. תוכל גם למצוא אותנו ב-Twitter או ב-Facebook.

   אם אתה חושב שהמכשיר שלך נגוע ואם אתה עומד בתנאי הזכאות, אתה יכול לעשות שימוש בהבטחת ההגנה מווירוסים^{^^}, ומומחה של Norton יכול לעזור לאבחן ולהסיר את הוירוס ואם לא, לתת לך החזר.

   ^{^^} הבטחת הגנה מפני וירוסים: כדי להיות זכאי, עליך להיות מנוי העומד בתנאים בעל חידוש אוטומטי. אם מומחה של Norton לא יצליח להסיר את הווירוס מהמכשיר שלך, תוכל לקבל החזר כספי, על בסיס המחיר בפועל ששילמת תמורת התקופה הנוכחית של מנוי Norton שעומד בתנאים. אם רכשת חבילה (מנוי העומד בתנאי Norton הנרכש יחד עם הצעה של Norton, או מוצר של גורם צד שלישי), ההחזר הכספי שלך יהיו מוגבל למחיר היצרן המומלץ לצרכן (MSRP) רק עבור המנוי העומד בתנאים לתקופה הנוכחית, ולא יעלה על המחיר הכולל ששולם על החבילה. כל ההחזרים הכספיים יהיו הסכום הנטו בניכוי כל ההנחות או ההחזרים שהתקבלו, ובהפחתה של דמי משלוח, טיפול וכל המסים החלים, מלבד במדינות ובארצות שבהן ניתן לקבל החזר על המשלוח, הטיפול והמסים. ההחזר לא חל על נזקים שנגרמו כתוצאה מווירוסים. ראה Norton.com/guarantee עבור הפרטים המלאים.

2. 

• העברת ההגנה שלך ממכשיר אחד לאחר

• איפוס סיסמת חשבונך ב-Norton