תיקון בעיות בהורדת המוצר 'אבטחת Norton למכשיר'

• התקנת אבטחת Norton למכשיר תתחיל כשתפעיל את הקובץ שהורדת. כדי לאתר את הקובץ שהורדת, בצע אחת מהפעולות הבאות, בהתאם לדפדפן שלך:

  • עבור Windows: הקש על המקשים Ctrl + J כדי לפתוח את החלון 'הורדות' בדפדפן שלך, ולחץ לחיצה כפולה על הקובץ שהורדת.
  • עבור Mac: הקש על המקשים Command + Option + L כדי לפתוח את החלון 'הורדות' בדפדפן שלך, ולחץ לחיצה כפולה על הקובץ שהורדת.
• בתחילת ההתקנה, אם לא מופיע שום דבר על הצג, ייתכן שחלון ההתקנה מוסתר מאחורי חלונות אחרים. אנו מציעים למזער את כל החלונות הפתוחים כדי לראות את חלון ההתקנה.
• אם ההורדה לא מתחילה או מתקדמת, אנו ממליצים להוריד מחדש את הקובץ. להוראות מפורטות יש לקרוא את המסמך הורדה והתקנה של המוצר 'אבטחת Norton למכשיר'.
• אם ההתקנה לא הושלמה או אם אין באפשרותך לפתוח את מכשיר Norton שברשותך, אנו ממליצים על הורדה והפעלה של הכלי Norton Remove and Reinstall. יש לקרוא את המסמך, הורדה והפעלה של הכלי Norton Remove and Reinstall tool.

מוצרי Norton אינם תואמים למחשבי Chromebook.

יש ללחוץ על אחד הקישורים בהתאם להודעה שמופיעה:

ב-Windows:

• "המוצר הזה אינו תואם למערכת ההפעלה הנוכחית של המכשיר..."
• "הגרסה של מוצר Norton שלך אינה תואמת לגרסה הזו של Windows..."
• שגיאה: "אחת או יותר מהתוכנות במחשב שלך אינה תואמת למוצר הזה של Norton..."

ב-Mac:

• "תוכנה לא תואמת: הגרסה הזו של מוצר Norton אינה תואמת לגרסה הזו של macOS"
• "זיהינו גרסה לא תואמת של מוצר Norton. עליך להסיר את ההתקנה של הגרסה הקיימת..." ב-Mac
• "ההתקנה נכשלה: זיהינו תוכנת אבטחה לא תואמת המותקנת במחשב שלך. עליך להסיר את ההתקנה..."