מוצרים אחרים

השגיאה The operation timed out. Check your network connection and try again" (פג הזמן הקצוב לפעולה. בדוק את החיבור לרשת ונסה שוב)

כדי לבדוק אם הבעיה שמופיעה אצלך קשורה לבעיית מערכת מוכרת או להפסקת פעולה זמנית, בקר בדף מצב השירותים של Norton.

השלבים הבאים מיועדים לגרסה הנוכחית של מוצרי Norton. אם ברשותך גרסת מוצר ישנה יותר או אם אינך יודע מהי הגרסה שברשותך, עבור אל Norton Update Center.

בלש 1

בדוק את הגישה לכספת מדפדפן האינטרנט

  1. היכנס לאתר האינטרנט של Norton Password Manager באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.

  2. בחלון פתיחת מאגר האישורים שלך, הקלד את הסיסמה למאגר האישורים המקוון ולחץ על פתח את מאגר האישורים.

    אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב 2.

בלש 2

השבת את 'מודעות לעלות השימוש ברשת'

  1. הפעל את Norton.

    אם אתה רואה את החלון My Norton ליד אבטחת המכשיר, לחץ על פתח.

  2. לחץ על הגדרות.

  3. בחלון הגדרות, לחץ על חומת אש.

  4. בכרטיסייה General Settings (הגדרות כלליות), לצד Network Cost Awareness (מודעות לעלות השימוש ברשת), הזז את המחוון לכיוון Off (כבוי).

  5. לחץ על Apply (החל) ולאחר מכן לחץ על Close (סגור).

    אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב 3.

בלש 3

צא זמנית מהכספת של Norton Password Manager

  1. צא מהכספת של Norton Password Manager במחשב שלך ובכל המכשירים האחרים.

  2. הפעל מחדש את המחשב.

  3. היכנס לכספת המקוונת של Norton Password Manager מהמחשב שלך.

    אם מופיעה השגיאה Your Norton account is temporarily locked due to too many failed login attempts... (חשבון Norton שלך נעול זמנית עקב מספר רב מדי של ניסיונות התחברות כושלים), אל תנסה להיכנס לכספת Norton Password Manager שלך מאף אחד מההתקנים שלך למשך שעה.

    אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב 4.

בלש 4

הורד את הכלי Norton Remove and Reinstall והפעל אותו

    אם התקנת את Norton Family, הסר את ההתקנה לפני הפעלת הכלי Norton Remove and Reinstall.

  1. הורד את הכלי Norton Remove and Reinstall.

    שמור את הקובץ בשולחן העבודה של Windows. בדפדפנים מסוימים הקובץ נשמר אוטומטית במיקום ברירת המחדל שלו.

  2. כדי לפתוח את החלון הורדות בדפדפן, לחץ על המקשים Ctrl + J.

  3. לחץ לחיצה כפולה על הסמל NRnR.

  4. קרא את הסכם הרישיון ולחץ על Agree (הסכם).

  5. לחץ על הסר והתקן מחדש.

    ייתכן שלחצן ה הסרה יופיע רק אם מוצר Norton הגיע מספק השירות שלך.

  6. לחץ על המשך או הסר.

  7. לחץ על הפעל מחדש כעת.

    לאחר הפעלת המחשב מחדש, פעל בהתאם להנחיות על המסך כדי להתקין מחדש את מוצר Norton שלך.

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v80736480
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 19/07/2019