שגיאה: (8920,223) "Norton LiveUpdate לא הצליח להתקין עדכון" בעת הפעלת LiveUpdate במוצר Norton שלי

הצעדים הבאים מיועדים לגרסה הנוכחית של מוצרי Norton. אם ברשותך גרסת מוצר ישנה יותר של Norton או אם אינך יודע מהי הגרסה שברשותך, עבור אל Norton Update Center (מרכז העדכונים של Norton).

שלב 1

בדוק את תאריך ההגדרות של הווירוסים

  1. הפעל את מוצר Norton שברשותך.

  2. בהתאם למוצר Norton שלך, בצע את אחת הפעולות הבאות:

    • עבור Norton AntiVirus או Norton Internet Security: בחלון מוצר Norton, תחת LiveUpdate, בדוק את השעה לצד Last Update (עדכון אחרון).

    • עבור Norton 360: בחלון מוצר Norton, לחץ על אבטחה. תחת הפעל את LiveUpdate, בדוק את השעה לצד Definitions updated (הגדרות עודכנו).

  3. בהתאם למצב, בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • אם חלף פחות מיום מהשעה המוצגת, המתן 24 שעות והפעל שוב את LiveUpdate.

    • אם חלף יותר מיום מהשעה המופיעה, עבור לשלב 2 כדי לעדכן את הגדרות הווירוסים באמצעות Intelligent Updater.

שלב 2

עדכן את הגדרות הווירוסים שלך

  1. עבור אל דף ההורדות של Intelligent Updater.

  2. בהתאם לגרסת Windows שברשותך, בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • עבור Windows 8/7/Vista/XP‏ 32 סיביות: לחץ על הקובץ הראשון ברשימה תחת שם קובץ. שם הקובץ מתחיל בשנה ומסתיים ב- v5i32.exe. למשל, 20070828-017-v5i32.exe

    • עבור Windows 8/7/Vista‏ 64 סיביות: עבור אל המקטע פלטפורמות 64‏-סיביות ולחץ על הקובץ הראשון ברשימה תחת שם קובץ. שם הקובץ מתחיל בשנה ומסתיים ב- v5i64.exe. למשל, 20090922-017-v5i64.exe

  3. שמור את הקובץ בשולחן העבודה של Windows.

  4. בשולחן העבודה, לחץ פעמיים על הקובץ ששמרת.

לאחר עדכון הגדרות הווירוסים, אם תמשיך לראות את הודעת השגיאה בעת הפעלת LiveUpdate, המתן 24 שעות והפעל שוב את LiveUpdate.

תודה!

תודה על השימוש בשירות התמיכה של Norton.

< חזרה

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v64139570_EndUserProfile_he_il
מערכת הפעלה: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
שונה לאחרונה: 21/10/2013