שגיאה: "3048.3" מופיעה במוצר Norton שלי

כדי לתקן את הבעיה, הורד והתקן את הגדרות הווירוסים העדכניות באמצעות Intelligent Updater.

שלב 1

עדכן את הגדרות הוירוסים שלך

  1. עבור אל דף ההורדות של Intelligent Updater.

  2. בהתאם לגרסת Windows שברשותך, בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • עבור Windows 8/7/Vista/XP‏ 32 סיביות: לחץ על הקובץ הראשון ברשימה תחת 'שם קובץ'. שם הקובץ מתחיל בשנה ומסתיים ב- v5i32.exe. למשל, 20070828-017-v5i32.exe

    • עבור Windows 8/7/Vista‏ 64 סיביות: עבור אל המקטע 'פלטפורמות 64‏-סיביות' ולחץ על הקובץ הראשון ברשימה תחת 'שם קובץ'. שם הקובץ מתחיל בשנה ומסתיים ב- v5i64.exe. למשל, 20090922-017-v5i64.exe

  3. שמור את הקובץ בשולחן העבודה של Windows.

  4. בשולחן העבודה, לחץ פעמיים על הקובץ ששמרת.

  5. עקוב אחר ההוראות המוצגות במסך כדי להתקין את הגדרות הווירוסים באמצעות Intelligent Updater.

    אם הבעיה לא נעלמה, ייתכן שהמחשב שלך נגוע. אנחנו ממליצים להוריד ולהריץ את Norton Power Eraser כדי לבדוק האם המחשב נגוע באיום. עבור לשלב 2.

שלב 2

הורד והפעל את Norton Power Eraser

  1. הורד את Norton Power Eraser.

  2. לחץ על שמור.

  3. בחר את הקובץ בשולחן העבודה ולחץ על שמור.

  4. כדי להפעיל את Norton Power Eraser, לחץ פעמיים על הקובץ NPE.exe.

    אם מופיע החלון 'בקרת חשבון משתמש', לחץ על כן או המשך.

  5. קרא את הסכם הרישיון ולחץ על אשר.

  6. בחלון Norton Power Eraser, לחץ על הסמל סרוק אחר איומים.

  7. כברירת מחדל, Norton Power Eraser מבצע סריקה לאיתור איומי Rootkit ועל כן מצריך הפעלה מחדש של המחשב. כאשר תוצג לך הודעה שבה תתבקש להפעיל את המחשב מחדש, לחץ על Restart. אם לא תרצה לכלול סריקת Rootkit, עבור אל הגדרות ובטל את סימון האפשרות כלול סריקת Rootkit (דורש הפעלה מחדש של המחשב).

  8. המתן להשלמת הסריקה.

  9. צא מכל התוכניות והפעל מחדש את המחשב.

מה לעשות אם הפתרון אינו עוזר?

תודה!

תודה על השימוש בשירות התמיכה של Norton.

< חזרה

האם המידע היה מועיל?

זיהוי מסמך: v63747322_EndUserProfile_he_il
מערכת הפעלה: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
שונה לאחרונה: 07/10/2013