מוצרים אחרים

שגיאה: "8504,101" מופיעה במוצר Norton שלי

שגיאה זו עלולה להתרחש כתוצאה מסיבות רבות כולל איום של הדבקה.

ראינו כי שגיאה זו מופיע גם כאשר מותקנת תוכנה בשם RapidBoot המותקנת במחשבי Lenovo. אם RapidBoot מותקנת במחשב, ודא כי הורדת והתקנת את הגרסה העדכנית ביותר. פנה ליצרן המחשב לקבלת עזרה נוספת.

שלב 1

הורדה והפעלה של Norton Power Eraser

  1. הורד את Norton Power Eraser.

  2. לחץ על שמור.

  3. בחר את הקובץ בשולחן העבודה ולחץ על שמור.

  4. כדי להפעיל את Norton Power Eraser, לחץ פעמיים על הקובץ NPE.exe.

    אם מופיע החלון בקרת חשבון משתמש, לחץ על כן או המשך.

  5. קרא את הסכם הרישיון ולחץ על אשר.

  6. בחלון Norton Power Eraser, לחץ על הסמל סרוק אחר איומים.

  7. כברירת מחדל, Norton Power Eraser מבצע סריקה לאיתור איומי Rootkit ועל כן מצריך הפעלה מחדש של המחשב. כאשר תוצג לך הודעה שבה תתבקש להפעיל את המחשב מחדש, לחץ על Restart. אם לא תרצה לכלול סריקת Rootkit, עבור אל הגדרות ובטל את סימון האפשרות כלול סריקת Rootkit (דורש הפעלה מחדש של המחשב).

  8. לאחר הפעלת המחשב מחדש, הסריקה תחל באופן אוטומטי. פעל בהתאם להוראות המוצגות במסך.

    לאחר הפעלת המחשב מחדש, תראה דף אינטרנט המכיל את הצעדים להתקנה מחדש של מוצר Norton שלך.

    אם הסריקה אינה מזהה איומים כלשהם, עבור לצעד 2.

שלב 2

הורד את Norton Removal Tool והפעל אותו

    הכלי Norton Removal Tool מסיר את ההתקנה של Norton AntiVirus, ‏Norton Internet Security, ‏Norton 360 ו-Norton SystemWorks מהמחשב שלך. אם אתה משתמש ב-ACT!‎ או ב-WinFax, גבה מסדי נתונים אלה לפני שתמשיך.

  1. הורד את Norton Removal Tool.

    שמור את הקובץ בשולחן העבודה של Windows.

  2. בשולחן העבודה של Windows, לחץ פעמיים על הסמל של Norton Removal Tool.

  3. פעל בהתאם להוראות המוצגות במסך.

  4. הפעל מחדש את המחשב.

    ייתכן שהמחשב שלך יופעל מחדש יותר מפעם אחת, ותקבל הוראות כיצד להסיר את התקנת מוצר Norton שלך.

תודה!

תודה על השימוש בשירות התמיכה של Norton.

< חזרה

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v62545610_EndUserProfile_he_il
מערכת הפעלה: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
שונה לאחרונה: 07/10/2013