מוצרים אחרים

יישום מאופשר-אינטרנט לא יכול לגשת לאינטרנט לאחר התקנת מוצר Norton שלי: פיתרון 2

שלב 1

עדכן את 'הגדרות הווירוסים' שלך

  1. עבור אל דף ההורדות של Intelligent Updater.

  2. בהתאם לגרסת Windows שברשותך, בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • עבור Windows 8/7/Vista/XP‏ גרסת 32 סיביות: לחץ על הקובץ הראשון ברשימה תחת 'שם קובץ'. שם הקובץ מתחיל בשנה ומסתיים ב- v5i32.exe. למשל, 20070828-017-v5i32.exe

    • עבור Windows 8/7/Vista‏ גרסת 64 סיביות: עבור אל המקטע 'פלטפורמות 64‏-סיביות' ולחץ על הקובץ הראשון ברשימה תחת 'שם קובץ'. שם הקובץ מתחיל בשנה ומסתיים ב- v5i64.exe. למשל, 20090922-017-v5i64.exe

  3. שמור את הקובץ בשולחן העבודה של Windows.

  4. בשולחן העבודה, לחץ פעמיים על הקובץ ששמרת.

שלב 2

אפשר 'הגנה אוטומטית' באתחול והפעל 'סריקת מערכת מלאה'

  1. הפעל את מוצר Norton שברשותך.

  2. לחץ על הגדרות.

  3. בהתאם למוצר Norton שלך, בצע את אחת הפעולות הבאות:

    • עבור Norton Internet Security: בחלון הגדרות, בחלונית הימנית, לחץ על הגנה בזמן אמת.

    • עבור Norton 360: בחלון הגדרות מפורטות, לחץ על אנטי-וירוס.

  4. אם הגנה אוטומטית מציגה מצב כבוי, לחץ על מחוון המצב כדי להעבירו למצב פועל.

  5. אם הפעל הגנה בזמן אתחול או הגנה בזמן אתחול מראה 'כבוי', הזז את המחוון לכיוון המרכז אל הגנה רגילה.

  6. לחץ על החל, ולאחר מכן לחץ על אישור או סגור.

  7. בהתאם למוצר Norton שלך, בצע את אחת הפעולות הבאות:

    • עבור Norton Internet Security: בחלון הראשי, לחץ על סרוק עכשיו.

    • עבור Norton 360: בחלון הראשי, לחץ על משימות ולחץ על הפעל סריקות.

  8. בחלון סריקות, בחר סריקת מערכת מלאה ולחץ על בצע.

  9. לאחר סיום הסריקה, לחץ על סגור או סיים.

  10. צא מכל התוכניות והפעל מחדש את המחשב.

שלב 3

הפעל שוב 'סריקת מערכת מלאה'

  1. הפעל את מוצר Norton שברשותך.

  2. בהתאם למוצר Norton שלך, בצע את אחת הפעולות הבאות:

    • עבור Norton Internet Security: בחלון הראשי, לחץ על סרוק עכשיו.

    • עבור Norton 360: בחלון הראשי, לחץ על משימות ולחץ על הפעל סריקות.

  3. בחלון סריקות, בחר סריקת מערכת מלאה ולחץ על בצע.

  4. לאחר סיום הסריקה, לחץ על סגור או סיים.

  5. צא מכל התוכניות והפעל מחדש את המחשב.

תודה!

תודה על השימוש בשירות התמיכה של Norton.

< חזרה

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v59829622_EndUserProfile_he_il
מערכת הפעלה: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
שונה לאחרונה: 16/05/2014