כדי לתקן את הבעיה, הסר והתקן שוב את מוצר Norton. הורד את Norton Remove & Reinstall והפעל אותו כדי להסיר את מוצר Norton שלך.
הכלי Norton Remove and Reinstall מסיר את התקנת כל מוצרי Norton מהמחשב שלך, ומתקין את הגרסה העדכנית ביותר של מוצר אבטחה Norton שלך. אם ברשותך כלי עזר אחרים כגון Norton SystemWorks, Norton Ghost, pcAnywhere, או Norton Utilities, תצטרך להתקין אותם מחדש ידנית. לפני שתמשיך, ודא שיש לך את תקליטורי ההתקנה או קובצי ההתקנה שהורדת של מוצרים אלה.
אם קיבלת את מוצר Norton מספק השירות, דלג על שלב זה והשתמש ב-Norton Removal Tool. כדי להוריד ולהפעיל את הכלי Norton Removal Tool, עבור אל דף ההורדה של Norton Removal Tool.
הורד את הכלי Norton Remove and Reinstall.
שמור את הקובץ בשולחן העבודה של Windows.
בשולחן העבודה של Windows, לחץ פעמיים על הסמל של
.פעל בהתאם להוראות המוצגות על-גבי המסך.
הפעל את המחשב מחדש.
ייתכן שהמחשב שלך יופעל מחדש יותר מפעם אחת ותתבקש לחזור על מספר שלבים לאחר שהמחשב יופעל מחדש.
Choose all that apply:
Choose all that apply:
Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.