מוצרים אחרים

שגיאה: (8921,251) "אין אפשרות להתחבר לשרת Norton LiveUpdate. בדוק את החיבור שלך לאינטרנט." כאשר אני מפעיל את LiveUpdate במוצר Norton שלי

הצעדים הבאים מיועדים לגרסה הנוכחית של מוצרי Norton. אם ברשותך גרסת מוצר ישנה יותר של Norton או אם אינך יודע מהי הגרסה שברשותך, עבור אל Norton Update Center.

שלב 1

בדוק את קישוריות האינטרנט

  1. הפעל את דפדפן האינטרנט שלך.

  2. נסה להתחבר לאתר הבא:

    http://www.symantec.com

  3. אם באפשרותך להתחבר לאתר, עבור לצעד 2.

שלב 2

הפעלת LiveUpdate

  1. הפעל את מוצר Norton שברשותך.

  2. בהתאם למוצר Norton שלך, בצע את אחת הפעולות הבאות:

    • עבור Norton AntiVirus/Norton Internet Security: בחלון הראשי, לחץ על LiveUpdate.

    • עבור Norton 360: בחלון הראשי, לחץ על משימות, ולחץ על Run LiveUpdate.

  3. כאשר LiveUpdate מסיים להתקין את כל העדכונים, לחץ על אישור או על סגור.

    אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב 3.

שלב 3

הגדר את תצורת LiveUpdate לשימוש בשרת proxy

    אם אינך משתמש בשרת proxy, דלג על שלב זה והפעל שוב את LiveUpdate.

  1. הפעל את מוצר Norton שברשותך.

  2. לחץ על הגדרות.

  3. בהתאם למוצר Norton שלך, בצע את אחת הפעולות הבאות:

    • עבור Norton AntiVirus/Norton Internet Security: בכרטיסייה רשת, בחלונית השמאלית, לחץ על הגדרות אבטחת רשת. בחלונית הימנית, לצד שרת Proxy, לחץ על הגדר תצורה.

    • עבור Norton 360: בחלון הגדרות מפורטות, לחץ על הגדרות ניהול. לצד הגדרות Proxy של הרשת, לחץ על הגדר תצורה.

  4. בחלון הגדרות Proxy של הרשת, סמן את השתמש בשרת proxy לחיבורי HTTP שלך.

  5. הקלד את הכתובת והיציאה של שרת proxy.

  6. אם שרת ה-proxy שלך דורש אימות, סמן את אני זקוק להרשאה כדי להתחבר דרך חומת האש או דרך שרת ה-proxy שלי.

  7. לחץ על אישור.

  8. לחץ על החל > אישור.

  9. הרץ שוב את LiveUpdate.

מה לעשות אם הפתרון אינו עוזר?

תודה!

תודה על השימוש בשירות התמיכה של Norton.

< חזרה

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v59829411_EndUserProfile_he_il
מערכת הפעלה: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
שונה לאחרונה: 21/10/2013