מוצרים אחרים

אשף האבחון של חומת האש: פתרון בעיית חסימה עקב 'פרוטוקול לא שגרתי'

חסימות הנובעות מ'פרוטוקול לא שגרתי' מתרחשות כאשר Norton Firewall מגבילה את תעבורת הרשת עבור פרוטוקול לא שגרתי.

התעבורה של פרוטוקולים לא שגרתיים אינה מקובלת ברשתות מודרניות. תוכניות זדוניות עלולות לעשות שימוש בפרוטוקולים לא שגרתיים כדי לתקוף את המחשב שלך. לפיכך, מומלץ לאפשר לחומת האש לטפל בכל סוגיות התקשורות הקשורות לפרוטוקולים לא שגרתיים. בדרך זו, אתה מבטיח שהמחשב שלך נשאר מוגן מפני התקפות רשת מסוג זה.

Norton Firewall מצויד באמצעים המאפשרים לו לבדוק תעבורת רשת העוברת דרך המחשב שלך והכוללת פרוטוקולים לא שגרתיים, ולאחר מכן לחסום בצורה בררנית חלקים של תעבורה זו בהתאם להגדרות ברירת המחדל של חומת האש או להגדרות שקבעת. לדוגמה, חומת האש כוללת רשימה של פרוטוקולים לא שגרתיים. כברירת מחדל, כל הפרוטוקולים מאופשרים, כלומר כל התעבורה השייכת לפרוטוקולים אלה מותרת. אם תשבית פרוטוקול כלשהו הכלול ברשימה, Norton Firewall תחסום את סוגי התקשורת העושים שימוש בפרוטוקול החסום.

ייתכן שהתעבורה שנחסמה משתמשת בפרוטוקול חסום, ולכן הגישה נדחתה. הפתרון לבעיה הוא להגדיר את Norton Firewall כך שתתיר תעבורת רשת המשתמשת באותו פרוטוקול.

Norton 360 Online ממליץ שתעשה שימוש ב אשף האבחון של חומת האש כדי לטפל בבעיה שגרמה לחסימה. הפתרונות המוצעים על-ידי האשף מאפשרים לך לנתח את הבעיה ולנקוט פעולות מתאימות לפתרונה.

Norton Firewall Diagnosis זמין רק ב-Windows 7.

לפתרון הבעיה, האשף מעמיד לרשותך את האפשרויות הבאות:

  • הפעל פרוטוקול לא שגרתי חסום

    שימוש באפשרות זו מאפשר ל-Norton Firewall להגדיר מחדש את התצורה של חומת האש כדי להתיר את הפרוטוקול שנחסם. לאחר הפעלת התיקון, Norton 360 Online מודיע לך אם חומת האש הצליחה לפתור את הבעיה. אם התקלה לא נפתרה, תוכל לבדוק באשף דרכים אחרות לפתרונה.

  • מידע נוסף על בעיה זו

    אפשרות זו מציגה פרטים נוספים על הבעיה. כאשר תלחץ על אפשרות זו, ייפתח דף עזרה תלוי הקשר. בדף העזרה מופיעים הסברים לסיבה שגרמה לבעיה והצעות לפתרונה.

  • שנה ידנית את ההגדרות של Norton Firewall

    בעזרת אפשרות זו תוכל להשתמש בהגדרות חומת האש כדי להתיר את השימוש בפרוטוקול הלא שגרתי שבגללו נחסמה התעבורה. האפשרות פרוטוקולים לא שגרתיים זמינה בחלון הגדרות מתקדמות.

  • בדוק את רשומות היומן האחרונות ב'היסטוריית האבטחה', כדי לקבוע את סיבת החסימה

    תוכל להשתמש באפשרות זו כדי להציג פרטים הקשורים לאירוע חסימת הרשת.

  • השבת את Norton Firewall

    תוכל להשתמש באפשרות זו כדי להשבית זמנית את חומת האש, במטרה לפתור את בעיית החסימה.

    לא מומלץ להשבית את Norton Firewall, משום שהמחשב יהיה חשוף לסיכוני אבטחה. השתמש באפשרות זו אך ורק כאמצעי אחרון לפתרון בעיית חסימה ברשת. אם החלטת להשבית את Norton Firewall, ודא להפעיל אותה שוב מאוחר יותר.

אודות חומת האש החכמה

אודות Norton Firewall Diagnosis

תודה!

תודה על השימוש בשירות התמיכה של Norton.

< חזרה

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v38173929_N360_N360SOS_6_he_il
מערכת הפעלה: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
שונה לאחרונה: 07/11/2011