תוכנת Norton Secure VPN נשארת במצב 'מתחבר' וחוזרת למצב 'לא מחובר'
תוכנת Norton Secure VPN/Secure VPN אינה זמינה עוד לשימוש בהודו כתוצאה מתקנות ממשלתיות שדורשות רישום ואחסון של הנתונים שלך, אך עדיין באפשרותך להשתמש במוצר/במינוי שלך בעת נסיעה מחוץ להודו.
בעיה זו יכולה להתרחש אם Norton Secure VPN לא מצליח ליצור חיבור לשרת ה-VPN. שגיאה זו יכולה להיגרם עקב בעיות זמניות בחיבור הרשת שלך. עליך לוודא שהמכשיר שלך מחובר לחיבור אינטרנט יציב.
כדי לפתור את הבעיה במכשיר ה-Mac, יש לעדכן את macOS לגרסה 10.14.x ומעלה. לפירוט השלבים לעדכון macOS לגרסה העדכנית ביותר, יש לעיין במאמר התמיכה ב-Apple. אם הבעיה נמשכת, יש לבדוק אם יש בעיות ברשת ולהפעיל מחדש את Norton Secure VPN.
יש לבדוק אם יש בעיות ברשת
אם הצלחת להתחבר ל-Secure VPN בעבר, על אותה רשת, עליך להמתין זמן מה ולנסות להתחבר שוב ל-Secure VPN.
רשתות מסוימות אינן מאפשרות חיבורי VPN ומגבילות את הגישה ל-VPN באמצעות הגדרות הרשת או חומת האש. אם שגיאה זו מופיעה כשאתה מתחבר ל-Secure VPN בפעם הראשונה, זה יכול להיות בגלל הגדרות הרשת או חומת האש.
אם נקתלת בשגיאה זו שוב ושוב, עליך להתחבר לרשת אחרת או להתחבר לחיבור הנתונים הנייד במכשיר שלך.
אם הבעיה נמשכת, עליך להפעיל מחדש את Norton Secure VPN.
הפעלה מחדש של Norton Secure VPN ב-Windows
-
יש לפתוח את Norton Secure VPN.
- בפינה העליונה יש ללחוץ על סמל המשתמש
, וללחוץ על יציאה.
- יש ללחוץ על סמל ההגדרות
וללחוץ על יציאה מ-Norton Secure VPN.
-
הפעל מחדש את המכשיר שלך.
-
פתיחת Norton Secure VPN וכניסה באמצעות החשבון שלך.
הפעלה מחדש של Norton Secure VPN ב-Mac
-
יש לצאת מכל התוכניות.
-
הפעל מחדש את המכשיר שלך.
-
פתיחת Norton Secure VPN וכניסה באמצעות החשבון שלך.
הפעלה מחדש של Norton Secure VPN ב-Android או iOS
-
יש לצאת מ-Norton Secure VPN.
-
יש להפעיל מחדש את המכשיר.
-
יש לפתוח ולהיכנס אל Norton Secure VPN.
יש צורך בעזרה נוספת?
עזור לנו לשפר את הפתרון.
תודה שעזרת לשפר חוויה זו.
מה ברצונך לעשות כעת?
עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.
מערכת הפעלה: Android;Mac;Windows;iOS
שונה לאחרונה: 04/04/2023