הודעה: "ההתקנה נכשלה: זיהינו תוכנת אבטחה לא תואמת המותקנת במחשב שלך. יש להסיר את ההתקנה..."

כדי לפתור בעיה זו יש להסיר את התקנת תוכנת האבטחה של צד שלישי המותקנת במחשב ה-MAC שלך.

הסרה של תוכנת אבטחה של צד שלישי

1. יש ללחוץ על הסמל Finder ב-Dock כדי לעבור אל Finder.

2. בשורת התפריט, לחץ על עבור אל > אפליקציות.

3. בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • אם אפליקציה אינה מופיעה בתיקייה או שאין לה 'מסיר התקנה', יש לגרור את האפליקציה מהתיקייה אפליקציות אל סל המחזור, ואז לבחור Finder > ריקון סל המחזור.

   • אם האפליקציה מופיעה בתיקייה, יש לפתוח את תיקיית האפליקציות כדי לבדוק אם יש לה 'מסיר התקנה'. אם תראה אפליקציה להסרת התקנות, או מסיר אפליקציות, הקש עליהם פעמיים.

     בצע את ההוראות על המסך כדי להסיר את התקנת האפליקציה.

4. לאחר השלמה של הסרת ההתקנה, יש להפעיל מחדש את מחשב ה-Mac ולהתקין את מוצר Norton שלך.

למידע נוסף על הסרת תוכנת אבטחה של צד שלישי במחשב Mac, יש לעיין בקישורים התומכים הבאים:

• Kaspersky

• Little Snitch

• Avast

• AVG

• Bitdefender

• BullGuard

• Total Defense

• ESET

• F-Secure

• McAfee

• Panda

• Trend Micro

• Webroot

• Sophos

• Trusteer

אם יש לך צורך בסיוע נוסף בהסרת מוצרי אבטחה של צד שלישי מהמחשב שלך, יש לפנות לתמיכה הטכנית של המוצר המתאים.