מוצרים אחרים

מופיעה ההודעה: "שגיאת דפדפן לא צפויה" או "לא ניתן להתחבר לשרת Norton"

כדי לבדוק אם הבעיה שמופיעה אצלך קשורה לבעיית מערכת מוכרת או להפסקת פעולה זמנית, בקר בדף מצב שירותי Norton.

כדי לפתור את הבעיה, הפעל מחדש את המחשב. אם הבעיה נמשכת, הגדר את דפדפן האינטרנט המוגדר כברירת מחדל במחשב Windows 10. בגרסאות אחרות של Windows, שנה את דפדפן האינטרנט המוגדרת כברירת מחדל.

בלש 1

הפעל מחדש את המחשב

  1. צא מכל התוכניות.

  2. הפעל מחדש את המחשב.

    אם הבעיה נמשכת, עבור לשלב 2.

בלש 2

קביעת דפדפן האינטרנט המוגדר כברירת מחדל

  • בהתאם למערכת ההפעלה שלך, בחר אחת מהפעולות הבאות:

בלש 3

הורד את הכלי Norton Remove and Reinstall והפעל אותו

    אם התקנת את Norton Family, הסר את ההתקנה לפני הפעלת הכלי Norton Remove and Reinstall. למידע נוסף:הסרת התקנה של Norton Family מהמכשיר שלך.

  1. הורד את הכלי Norton Remove and Reinstall.

    שמור את הקובץ בשולחן העבודה של Windows. בדפדפנים מסוימים הקובץ נשמר אוטומטית במיקום ברירת המחדל שלו.

  2. כדי לפתוח את החלון הורדות בדפדפן, לחץ על המקשים Ctrl + J.

  3. לחץ לחיצה כפולה על הסמל NRnR.

  4. קרא את הסכם הרישיון ולחץ על Agree (הסכם).

  5. לחץ על הסר והתקן מחדש.

    ייתכן שלחצן ה הסרה יופיע רק אם מוצר Norton הגיע מספק השירות שלך.

  6. לחץ על המשך או הסר.

  7. לחץ על הפעל מחדש כעת.

    לאחר הפעלת המחשב מחדש, פעל בהתאם להנחיות על המסך כדי להתקין מחדש את Norton.

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v113839121
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 16/09/2019