פתרון בעיה באמצעות Norton Autofix

Norton Autofix מבצע סריקה מהירה במחשב ומתקן בעיות ללא התערבות מצדך. כדי לקבל גישה אל Norton Autofix, על המחשב להיות מחובר לאינטרנט. אם אתה משתמש בשרת Proxy כדי להתחבר לאינטרנט, עליך להגדיר את תצורת שרת ה-Proxy במוצר Norton 360 Online.

אם אינך מעוניין להמשיך בהפעלת התמיכה, תוכל להשתמש באפשרות בטל כדי לעקוף את הסריקה.

כדי לפתור בעיה כשהמחשב שלך מחובר לאינטרנט

  1. בחלון הראשי של Norton 360 Online, לחץ על תמיכה.

  2. בתפריט הנפתח תמיכה, לחץ על קבלת תמיכה.

  3. בחלון Norton Autofix, בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • אם הבעיה לא נפתרה אוטומטית, לחץ על פתח את אתר האינטרנט לתמיכה ופעל לפי ההוראות שבמסך.

    • אם הבעיה נפתרה, לחץ על סגור.

כדי לפתור בעיה במקרה שלא ניתן לחבר את המחשב לאינטרנט

  1. בחלון הראשי של Norton 360 Online, לחץ על תמיכה.

  2. בתפריט הנפתח תמיכה, לחץ על קבלת תמיכה.

  3. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך בחלון בדיקת החיבור כדי לנסות לתקן את בעיית החיבור.

  4. בחלון בדיקת החיבור, לחץ על נסה שוב.

  5. אם אתה משתמש בשרת proxy כדי להתחבר לאינטרנט, ייתכן שתתבקש לבצע אימות. אם תתבקש, יהיה עליך לבצע את הפעולות הבאות בחלון אותרו הגדרות Proxy :

    • בתיבה שם משתמש, הקלד את שם המשתמש שנתת כשקבעת את תצורת הגדרות ה-Proxy של הרשת.

    • בתיבה סיסמה, הקלד את הסיסמה שנתת כשקבעת את תצורת הגדרות ה-Proxy של הרשת.

    • לחץ על אישור.

אודות Norton Autofix

תודה!

תודה על השימוש בשירות התמיכה של Norton.

< חזרה

האם המידע היה מועיל?

זיהוי מסמך: v10987297_N360_N360SOS_6_he_il
מערכת הפעלה: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
שונה לאחרונה: 25/08/2011