מוצרים אחרים

הונאות סייבר וכיצד להימנע מהן

הונאות אינטרנט הן שיטה של הונאה שמבוצעת על-ידי פושעי אינטרנט ברשת. הונאות יכולות להתרחש במגוון דרכים - באמצעות הודעות פישינג (phishing) בדוא"ל, במדיה חברתית, בהודעות טקסט בטלפון הנייד, בשיחות טלפון מזויפות שמתחזות לתמיכה טכנית, באמצעות תוכנות הפחדה ועוד. המטרה המרכזית של כל סוגי ההונאות האלה יכולה להיות גניבה מכרטיס אשראי, העתקת פרטי ההתחברות לחשבונות ואפילו גנבת זהות.

הנה כמה מהסוגים הנפוצים ביותר של פשיעה באינטרנט,

הונאות בדוא"ל

הודעות דוא"ל וטקסט שמתחזות ל-NortonLifeLock מנסות לעתים קרובות ליצור תחושה של דחיפות באמצעות איומים לחייב את כרטיס האשראי שלך אם לא תינקט פעולה מיידית מסוימת. הודעות כאלה עשויות לכלול התראות על פקיעת התוקף של הגדרות האנטי-וירוס או הדבקה של המחשב בווירוסים. רוב ההודעות כוללות בקשה דחופה ליצירת קשר, שמבקשת מהקורא להיכנס לאתר מזויף, לפתוח קובץ מצורף, לטלפן למספר שמתחיל בספרות 800 או להשיב עם פרטים אישיים או עם פרטי החשבון.

לעולם אין ללחוץ על קישור כלשהו בהודעת דוא"ל חשודה. יש לקדם הודעות דוא"ל חשודות כאלה כקובץ מצורף אל spam@nortonlifelock.com.

יש לעיין במאמר איך לוודא שהודעת דוא"ל שקיבלת היא הודעה לגיטימית מ-Norton לרשימה של כתובות תחום לגיטימיות.

דוגמה להודעת דוא"ל:

Sample email

הונאות מתחזות לתמיכה טכנית

חברות שמתחזות לספקות תמיכה טכנית לתוכנות טוענות שהן מציעות שירותי תמיכה טכנית בשם חברות טכנולוגיות גדולות, כדי לקבל גישה ולנצל לרעה את המידע האישי שלך. הן קונות את אמונך באמצעות הצגה מטעה של היחסים שלהן עם חברה מוכרת, וניזונות מיצירת פחד שהמחשב שלך נפגע מווירוסים ומתוכנות זדוניות. משתמשים רבים נופלים בפח ומוציאים מאוד דולרים על שירותי תוכנה חסרי ערך, שלעתים קרובות גורמים להם להוריד תוכנה מסוכנת שחושפת את המחשב לרמאים. למידע נוסף יש לעיין במאמר הונאות בהתחזות לתמיכה טכנית.

הונאות במדיה חברתית

הונאות במדיה חברתית הן מגוון פוסטים שמופיעים בפיד שלך - שנועדו לגרום לך ללחוץ על קישור שעלול להוביל לתוכנה זדונית. כדי ללמוד על הסוגים השונים של הונאות במדיה חברתית, יש לקרוא את המאמר פרטים נוספים על הונאות במדיה חברתית.

הונאות במכשירים ניידים ובהודעות טקסט

הונאות שעושות שימוש בטלפון הנייד יכולות להגיע במגוון צורות, אך הנפוצות שבהן הן אפליקציות פישינג (phishing) והודעות טקסט של הונאה. אלה מכוונות להיראות כמו הדבר האמיתי, בדיוק כמו הודעות פישינג (phishing) בדוא"ל. הרעיון דומה, אך במקום הודעת דוא"ל התוכנה הזדונית מועברת באמצעות אפליקציה או הודעת טקסט מזויפת.

טיפים ושיטות להימנע מהונאות באינטרנט

  • אין לפתוח הודעות דוא"ל, ללחוץ על קישורים ו/או להוריד קבצים מצורפים ממקורות מפוקפקים.
  • אין להאמין להצעות מפתות. אם דיל נשמע טוב מכדי להיות אמיתי - כנראה שהוא לא אמיתי.
  • יש להשתמש באימות דו-גורמי. מעבר לסיסמאות חזקות וייחודיות, לא יזיק להוסיף שכבה נוספת של אבטחה לחשבונות המקוונים שלך.
  • יש לוודא שימוש בתוכנת אנטי-וירוס עדכנית. יש לפקוח עין וללמוד על סוגים חדשים של תוכנה זדונית שמופצת באינטרנט.
  • אין להשיב לבקשות למידע אישי או למסור את הסיסמאות שלך.
  • יש לדחות כל הצעה שלא ביקשת לעצה או לעזרה. רמאים נוטים לבקש מקורבנותיהם למסור להם מידע אישי, או מציעים לעזור להם, לעתים קרובות על-ידי התחזות לאנשי תמיכה טכנית.

הצעדים הבאים אם כבר נפלת קורבן להונאה

  1. יש להחליף את הסיסמאות שלך: למחשב, למוסד הפיננסי וגם לחשבון ה-Norton שלך, וכן לכל אתר שבוא ביקרת ושמוגן בסיסמה.
  2. יש להפעיל 'סריקת מערכת מלאה' לאיתור וירוסים במחשב שלך.
  3. יש להשתמש ב-Norton Power Eraser, שעושה שימוש בסריקה אינטנסיבית של המחשב במטרה לגלות איומים מורכבים שתוכנות אנטי-וירוס מסורתיות עשויות להחמיץ.
  4. יש ליצור קשר עם החברה שחייבה אותך ולבקש החזר כספי. אם לא הצלחת לקבל החזר כספי ישירות מהחברה, יש ליצור קשר עם הבנק שלך ולדווח על הבעיה.
  5. יש להגיש תלונה לרשות המתאימה:

    הרשות העולמית לתחרות והגנת הצרכן.

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: v105274822
מערכת הפעלה: Android;Mac;Windows;iOS
שונה לאחרונה: 25/07/2022