בקשת החזר

קרא את מדיניות ההחזרות והביטולים של Norton כדי לברר את זכאותך.

אם אינך יכול להשתמש במנוי Norton או אם אינך מרוצה מסיבה כלשהי מההגנה שהוא מציע, תמיכת Norton יכולה לעזור לך.

בקשת החזר על מינוי Norton שנרכש מ-Norton Online Store

  • כדי לקבל החזר כספי על מנוי Norton שרכשת מ-Norton Online Store, פנה לתמיכת Norton.

בקשת החזר על מינוי Norton שנרכש מחנות מקוונת או קמעונאית של צד שלישי

    אם לא תצרף את כל הפריטים הנדרשים, ייתכן שבקשתך להחזר תידחה.

  1. הדפס, מלא וחתום על הטופס הנדרש לאזור שלך.

    המתן כשישה שבועות לעיבוד ההחזר.

  2. שכפל או הדפס תמונה של תווית מפתח המנוי כדי להפעיל את מוצר Norton שברשותך.

      • הוא נדרש כדי לאמת את רכישתך ולמנוע שימוש במנוי לאחר קבלת ההחזר הכספי.

      • ברוב המנויים, זהו מפתח בן 25 תווים אותו ניתן למצוא על מעטפת התקליטור או כרטיס הנמצא בחבילה שרכשת. ראה לדוגמה:

  3. שכפל או הדפס תמונה של הקבלה המקורית המציגה את תאריך הרכישה ואת המחיר ששולם על מוצר Norton.

  4. שלח את הטופס המודפס, הממולא והחתום, העותק של מפתח המנוי ועותק הקבלה לכתובת המופיעה בטופס. פרטי השליחה נמצאים בטופס.

אל תהדק או תדביק את פריטי השליחה שלך יחד.

הודעה חשובה בנושא הרישיון

על-פי הסכם הרישיון, לאחר שתקבל את ההחזר, רישיון מוצר Norton יושבת כדי למנוע המשך שימוש. עליך למחוק את כל קובצי התוכניות של המנוי שאתה מחזיר.

תודה!

תודה על השימוש בשירות התמיכה של Norton.

< חזרה

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: kb20100111150039EN_EndUserProfile_he_il
מערכת הפעלה: Android, Mac OS X, Windows
שונה לאחרונה: 03/01/2018